Para a psiquiatra Larissa Ormeneze, escutar de maneira qualificada é primordial para coletar informações que definem o quadro clínico do paciente, diagnosticando ou descartando a presença de transtornos. Ela fala das experiências em que apenas uma boa conversa atenta foi capaz de resolver questões de relacionamento e comunicação. Com uma vasta experiência em psiquiatria, a Dra. fala da sensação de guardar cada história e ser parte da solução de problemas entre inúmeros clientes.
