Sônia, Renata, Rosane e Mariah, as mulheres Carisma

Hoje, ao casal de empresários Sônia Marli Teno de Almeida e José Roberto de Almeida revivem em sua neta Mariah o início de jornada como empresários, agora, com o apoio da filha Renata. “A Renata e a Rosane cresceram aqui na loja e hoje, vejo a Mariah, é maravilhoso”, garante.

Em março a Carisma Calçados comemora 38 anos e o segredo segunda a empresária Sônia Marli Teno de Almeida é “amor e respeito”. Hoje, a empresária vê que tudo o que construiu ao lado do marido será perpetuado, através das filhas Renata e Rosane e da neta Mariah. “Digo que a Mariah é aprendiz a sucessora”, brinca Sônia.

Renata lembra que, assim como Mariah, ela passou parte da sua infância nos corredores do estoque, ajudando nas vitrines e recebendo os clientes. “É uma experiência de vida e poder proporcionar isso a minha filha é algo maravilhoso”, revela Renata que todas as tardes ajuda a mãe na loja.

Entre as várias lições de quase quatro décadas no comércio, Sônia revela que aplicar os cinco pilares é o fundamental para se consolidar e crescer. “Temos cinco pilares: se amar, ser amado, ser valorizado, ser reconhecido e ser útil. Quando a pessoa aplica esses cinco valores em tudo, ela obtém sucesso. Aqui na empresa com os funcionários aplicamos e ensinamos eles a aplicarem com os clientes, digo que darmos o nosso melhor sempre”, enfatiza. Para ela, deixar com que o cliente tenha uma boa experiência de compra que se sinta valorizado, faz com que ele venha até a loja.

A valorização ao cliente é realmente uma marca da Carisma Calçados, uma das lojas que faz questão de enviar uma carta de felicitações ao aniversário de cada cliente, independentemente de quantas vezes ele comprou na loja. “Se tem cadastro, recebe nossos parabéns. Eu acho a data do aniversário uma data muito especial, e queria que todos se sentissem especiais neste dia, por isso, começamos a enviar as cartinhas de felicitações e temos relatos maravilhosos”, conta Sônia.

Mesmo, com o apoio da filha e do marido na loja, Sônia não deixa de ir um dia sequer. “Amo o que faço, amo recepcionar os clientes, conversar com eles, sou uma pessoa realizada e feliz”, finaliza.

A Carisma Calçados não é apenas uma loja, ela se tornou uma referência em qualidade e cordialidade, uma empresa antenada com o mundo da moda, e também preocupada com diversas questões sociais na comunidade local.  Anualmente são realizadas campanhas de doação de calçados usados, arrecadação de ração para animais abandonados e ainda sementes e mudas para contribuir com a arborização da cidade.

Carisma Calçados fica na R. Paes Leme, 790. Telefone (18) 3722-1330.