De acordo com o Fundo Monetário Internacional (FMI), em 2016, o Produto Interno Bruto (PIB) do Brasil sofreu retração de 3,5%. Para 2017, a previsão é de crescimento próximo a 0,5%. No entanto, algumas instituições conseguiram avançar em meio à crise e projetam crescimento exponencial neste ano, oferecendo soluções diferenciadas, atendimento personalizado e foco no cliente. No caso do Sicredi, foco nos 3,5 milhões de associados atendidos nas mais de 1.500 agências espalhadas pelo País.
O setor vem crescendo a uma média de 20% ao ano desde 2010, após o advento da Livre Admissão (Lei que permitiu a qualquer pessoa tornar-se associado de uma cooperativa de crédito e investimento). São vários os indicadores de sucesso, entre eles o constante aumento na concessão de crédito para pessoas físicas e jurídicas, dos investimentos dos associados em poupança e o crescimento da rede de atendimento. Nos estados do Paraná, São Paulo e Rio de Janeiro foram 22 novas agências ano passado e mais 35 inaugurações previstas para 2017.
De acordo com o diretor executivo da cooperativa Sicredi Alta Noroeste SP, Ildo Wilde, a principal diferença entre as instituições financeiras cooperativas e os bancos tradicionais é que elas distribuem o resultado (lucro) entre os associados, que definem o rumo do negócio durante as assembleias, por meio de voto. Além disso, as cooperativas oferecem taxas e tarifas mais justas que o mercado e mantêm o dinheiro nas regiões nas quais estão instaladas, fomentando a economia local.
Outro fator de sucesso apontado por ele é a proximidade com o associado. "Seguimos na contramão do mercado, ampliando nossa rede física de atendimento, afinal, um de nossos diferenciais é o atendimento próximo e personalizado. Justamente por isso as pessoas gostam de ir até a agência. Nesse sentido, vamos continuar inaugurando agências e chegando a cidades que ainda não atuamos - ao mesmo tempo que continuaremos investindo em tecnologia, como o Internet Banking e o Sicredi Mobi, que já oferecemos há alguns anos", completa.
Outra prova de que o foco da instituição está no associado, é o fato de o Sicredi ser a única instituição financeira em mais de 200 cidades do Brasil. "Nós estamos focados na necessidade das comunidades e não nos interesses de um pequeno grupo de acionistas", ressalta.
Além disso, no modelo de negócio de uma instituição financeira cooperativa, todas as decisões são tomadas de forma coletiva. "Cada associado tem direito a um voto, para definir quais os rumos da sua cooperativa. E isso acontece todo ano, durante as assembleias, quando são definidas as ações do próximo ano fiscal, como por exemplo os investimentos, novas agências, eleição do corpo diretivo, etc.. Literalmente, aqui o cliente, que nós chamamos ‘associado’ é dono do negócio", finaliza o diretor executivo.
Projetos de Apoio às Comunidades
O Programa União Faz a Vida é a principal iniciativa de responsabilidade social do Sicredi, que leva a prática do cooperativismo para alunos de escolas públicas e privadas nas regiões onde atua. O objetivo, assim como o da instituição, é levar valores como solidariedade, diálogo, justiça, empreendedorismo e respeito à diversidade para crianças. Nos estados do paraná, São Paulo e Rio de Janeiro, mais de 62 mil crianças e adolescentes, de 417 escolas, já participaram em 108 municípios.
Sobre o Sicredi
O Sicredi é uma instituição financeira cooperativa comprometida com o crescimento dos seus associados e com o desenvolvimento das regiões onde atua. O modelo de gestão valoriza a participação dos 3,5 milhões de associados, os quais exercem um papel de dono do negócio.
Com presença nacional, o Sicredi está em 20 estados*, com 1.500 agências, e oferece mais de 300 produtos e serviços financeiros. Mais informações estão disponíveis em www.sicredi.com.br .
*Alagoas, Bahia, Ceará, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Pará, Paraíba, Paraná, Pernambuco, Piauí, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Rondônia, Santa Catarina, São Paulo, Sergipe e Tocantins.
