A Uber está testando um novo recurso de segurança que checa os documentos de usuários que realizam viagens pagas em dinheiro no Brasil. Essa tecnologia é utilizada em países como Chile, México, Argentina, Costa Rica, Colômbia e República Dominicana.
Segundo a empresa, as pessoas que solicitam sua primeira viagem em dinheiro, sem fornecer dados do meio de pagamento digital (cartão de crédito ou débito), serão obrigadas a tirar uma foto do documento de identidade (RG ou CNH), além de passar pela verificação já existente de CPF.
O recurso havia sido anunciado durante o Uber Destino 2020 como teste nas cidades de Juiz de Fora (MG), Petrolina (PE) e Feira de Santana (BA) e passa a ser expandido inicialmente para uma parte de novos usuários em todo País.
Reforço
Segundo a Uber, a nova ferramenta de checagem de documentos se soma a outros recursos de verificação já existentes e visa a aprimorar a identificação de quem viaja utilizando o app.
Do lado dos motoristas parceiros existe a checagem de antecedentes criminais e validação de documentos diretamente na base do Denatran (Departamento Nacional de Trânsito), e dos usuários, como uma parceria com a Serasa Experian para validação de CPF de que paga em dinheiro, tornando a plataforma cada vez mais segura para todos.
A Uber afirma que também possui diversos recursos de segurança antes, durante e depois de todas as viagens. Confira algumas dessas ferramentas de verificação de identidade:
Checagem de Antecedentes Criminais
Antes de começar a dirigir, todos os motoristas parceiros passam por uma checagem de antecedentes criminais realizada por uma empresa especializada. Essa checagem é refeita periodicamente com todos os motoristas ativos.
Verificação com o Denatran
A Uber possui um contrato com o Serpro, empresa de TI do Governo Federal, para confirmar as informações cadastrais dos motoristas e entregadores parceiros e de seus veículos, em tempo real, a partir das informações da CNH e do documento do veículo com a autorização do Denatran.
Selfie do motorista
De forma aleatória, o aplicativo da Uber pede para que os motoristas parceiros tirem uma selfie, antes de aceitar uma viagem ou de entrar on-line. Isso ajuda a verificar a identidade de quem está atrás do volante. Além disso, no futuro, a ferramenta também exigirá que o motorista execute determinados movimentos para diminuir chances de fraude.
Código de verificação de viagens
A ferramenta exclusiva da Uber de checagem via código ou PIN consiste de uma senha que é mostrada no app do usuário e precisa ser fornecida por ele ao motorista para que este último possa iniciar a viagem no aplicativo - confirmando assim que tanto um quanto o outro estão na viagem correta. A Uber também está trabalhando para que essa verificação será feita de forma automática no futuro, por meio de uma tecnologia usando ultrassom.
