Para longevidade das empresas ser preservada é preciso trabalho, estratégias e conhecimento. Empresas que vendem bem, tem movimento e giro de capital, mas no final de mês está sempre no vermelho, o que será que acontece?
Fatores como confundir a margem de lucro do produto com o da empresa, faturamento com lucro e o lucro com dinheiro em caixa podem figurar as principais razões para efeito colateral apontado. O financeiro precisa estar sempre bem-organizado, mas se errar no legado e propósito, os prejuízos podem ser amargados da mesma forma.
A pandemia e as suas restrições aceleram mudanças de comportamento do consumidor, algumas esperadas para os próximos 5 a 10 anos como a digitalização em massa dos comércios. Juntamente com estas mudanças as empresas precisaram se reinventar e se torna especialistas em mudanças de comportamento do consumidor.
Aquelas que se atentaram a estes fatores saíram na frente e puderam antecipar tendência, criar estratégias diferenciadas e articular as melhores formas de se relacionar com o consumidor final.
O legado e propósito das empresas são o caminho para desenhar produtos, serviços e comunicação com o cliente final, afinal o que a empresa faz que melhorará a vida das pessoas?
A resposta para esta pergunta vem antes do desenvolvimento dos produtos e serviços e está intimamente ligada ao legado e propósito da empresa, este é o elo que liga a necessidade de lucro da empresa com a relevância e significado que os produtos e serviços terão para o público-alvo. Este é o norte diante do caminho sinuoso que os empreendimentos são obrigados a trilhar.
Para se ter ideia, seguem alguns propósitos de empresas famosas: Amazon, ser a companhia mais concentra no cliente na terra; Apple, pense diferente; BMW prazer em dirigir; Nike, simplesmente faça; Disney, criar felicidade; Harley Davidson, realizar o sonho de liberdade pessoal.
Veja que nenhuma delas especificou os produtos neste primeiro momento, isto permite um leque de possibilidades bem maiores e levam empresas como a 3M a produzirem produtos diferentes daqueles são tradicionalmente conhecidos.
Portanto, se você quer se adaptar às mudanças comece pelo legado e propósito da sua empresa!
