Os golpes relacionados a contas bancárias estão aumentando significativamente em todo o País, isso é o que aponta uma pesquisa recente divulgada pela Febraban (Federação Brasileira de Bancos).
Conforme estudo, o percentual de pessoas que já foram vítimas de golpes em sistemas financeiros era de 21% em setembro de 2021. Já em julho de 2022, o número saltou para 31%.
Uma das principais tentativas de golpe e que requer o dobro de atenção é o da falsa central de atendimento. O golpe, que ganhou o nome de ‘spoofing’, está sendo muito utilizando, inclusive, em Birigui e região (SP).
Nessa tentativa de golpe, os criminosos ligam para os associados ou clientes da instituição financeira se passando por um funcionário, a fim de conseguir informações sigilosas dos clientes como conta bancária, cartão de crédito ou até mesmo credenciais do seu dispositivo eletrônico. Tudo isso é realizado por meio do uso de engenharia social.
Para te ajudar e esclarecer dúvidas acerca desses golpes, o diretor de operações, Rafael Bertolucci Mendes, da cooperativa Sicredi Alta Noroeste SP, com sede em Birigui, explica detalhes sobre o assunto, com dicas importantes.
Identificando ligações
Um dos principais pontos para não cair em um golpe é identificar as ligações e se atentar aos mínimos detalhes.
“Nessas ligações é comum o criminoso criar uma situação que cause preocupação e atraia a atenção da vítima. Eles podem dizer que foram identificadas transações suspeitas realizadas com seus cartões ou na sua conta bancária, bem como que o seu aplicativo ou internet banking necessita de uma atualização no módulo de segurança. Posteriormente, são solicitadas informações sigilosas como credenciais ou senhas” , explica Bertolucci.
A tentativa de golpe não para por aí. Posteriormente, também é possível que os golpistas enviem links de páginas falsas que vão dar acesso aos seus dispositivos eletrônicos.
Outros golpes
Outra modalidade de golpe que está sendo constantemente aplicada em todo País é o golpe do falso empréstimo.
“Outras tentativas também têm sido as ofertas de falsos empréstimos, onde os criminosos solicitam depósitos de valores antecipados para liberação do dinheiro, alegando necessidade de quitação de taxas ou pendências cadastrais, assim como cópia de documentos pessoais como documento de identidade e CPF” , completa.
Medidas de segurança
Nesses casos, a melhor medida para se proteger é a prevenção para os clientes ou associados por parte das instituições financeiras.
“Nenhum colaborador entrará em contato e pedirá para você fornecer dados sigilosos, nem solicitará que você acesse links encaminhados via SMS ou e-mail sem que você tenha solicitado. Desconfie sempre das situações excepcionais e das ligações que você recebe, muitos criminosos têm usado dispositivos que mascaram o número da bina na hora de realizar a ligação com o intuito de confundir a vítima. Na dúvida, desligue o telefone e faça você o contato ativo com a sua agência por meio dos canais oficiais da instituição” , alerta Bertolucci.
Caí em um golpe. E agora?
Caso você tenha sido vítima de um golpe, de acordo com Bertolucci, o recomendado a se fazer é entrar em contato com a sua agência para bloqueio dos seus dispositivos eletrônicos e recadastramento de credenciais.
Além disso, ele alerta que a vítima também deve procurar a polícia e fazer um boletim de ocorrência para que as autoridades possam investigar o caso.
"É importante ressaltar que você é o responsável pela movimentação financeira de sua conta. Além de evitar os golpes, é importante que você não empreste a sua conta para terceiros para receber valores que você desconheça a origem e não saiba a procedência” , finaliza.
Formas rápidas e práticas de se proteger
Bloqueio da tela de início do celular: sempre tenha a opção de bloqueio automático de tela mais rápida do seu celular para garantir maior segurança;
Use senhas fortes e não repita o código de acesso ao Sicredi em outros aplicativos, e-mail ou sites de compras: nunca anote senhas em blocos de notas, e-mails, mensagens de WhatsApp ou em arquivos do celular;
Apague conversas que contenham senhas e informações pessoais: é indispensável que você apague todas as conversas que contenham informações pessoais em e-mail, SMS, redes sociais ou aplicativos como WhatsApp;
Não ande na rua com celular: redobre a atenção na rua com o seu celular, pode ser que tenha alguém olhando. Ao estar dirigindo, cuidado ao usar apps de navegação como Waze ou Google Maps;
Coloque uma senha PIN no chip do celular: É indispensável que você coloque uma senha no seu chip, assim, caso o aparelho seja reiniciado, será necessário inserir o código pessoal para uso da linha e envio e recebimento de SMS;
Para mais dicas, acesse a cartilha digital do Sicredi .
Sobre o Sicredi
O Sicredi é uma instituição financeira cooperativa comprometida com o crescimento dos seus associados e com o desenvolvimento das regiões onde atua. O modelo de gestão do Sicredi valoriza a participação dos mais de 5,5 milhões de associados, os quais exercem papel de donos do negócio. Com presença nacional, o Sicredi está em 25 estados* e no Distrito Federal, com mais de 2.000 agências, e oferece mais de 300 produtos e serviços financeiros saiba mais clicando aqui .
