Unimed Araçatuba é certificada na ISO 9001:2015

A Unimed Araçatuba (SP) recebeu no início de janeiro a homologação de certificação da norma ISO 9001:2015, um selo que qualifica a operadora de planos de saúde, comprovando que a empresa gerencia seus processos.

A instituição vinha se preparando desde o segundo semestre de 2018 para se adequar às normas da ISO, juntamente com as normas da RN 277.

Para o presidente da Unimed Araçatuba, Dr. Flávio Garbelini de Oliveira, essa conquista é fruto de uma equipe que se dedica diariamente para prestar um atendimento de excelência aos beneficiários.

"Nossa equipe veio se preparando e entendendo que a qualidade é um processo de melhoria e o reflexo disso é a certificação. Temos orgulho de ser a primeira operadora de saúde da região a ter este selo, sinal que estamos no caminho certo”, diz o presidente da Unimed. 

A cooperativa foi auditada pela empresa certificadora DNV-GL, a mais antiga do mundo, que atua desde 1864 e opera em mais de 100 países.

Benefícios da Certificação ISO 9001:2015

• A certificação ISO 9001 é uma forma de alinhar objetivos e pensamentos em prol da empresa como um todo. 
• Tem a satisfação do seu cliente externo (pacientes) e interno (corpo clínico e colaboradores) como foco principal do negócio.
• Cria e gerencia processos de segurança, prevenção e controle aumentando a qualidade na assistência dos pacientes e familiares.
• Fortalece a conquista de novos negócios e a imagem perante o mercado: mostra que a empresa deseja melhorar continuamente e está aberta a novas oportunidades.
• Cria uma maior organização interna: as informações passam a fluir de um setor para outro ordenadamente. Os problemas que travam a organização passam a ser identificados, tratados e até eliminados.

Excelência

Recentemente, a Unimed Araçatuba foi certificada pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) no Programa de Acreditação de Operadoras de Planos de Saúde, onde atingiu o grau máximo de excelência. A cooperativa obteve nota 96,52 (sendo 100 a nota máxima).

* O conteúdo é de responsabilidade do anunciante