Levantamento da Zatti Saúde, com base no sistema Assessor Público, aponta que, entre os meses de junho e dezembro de 2025, foram registradas 12.310 faltas em consultas médicas nas UBSs (Unidades Básicas de Saúde) de Araçatuba (SP). A empresa, ligada ao Unisalesiano, é responsável pela administração da Atenção Básica no município, em conjunto com a Secretaria Municipal de Saúde.
Segundo o que foi divulgado, o levantamento refere-se a todas as unidades de saúde da cidade e aponta que em média, 2.051 consultas agendadas deixaram de ser realizadas por mês no período, exclusivamente porque os pacientes não compareceram.
Essa ausência, de acordo com a Zatti Saúde, tem provocado impactos diretos no acesso da população aos serviços da APS (Atenção Primária à Saúde) e evidencia um problema que afeta toda a rede pública. “Cada consulta não comparecida representa um horário perdido que poderia ter sido destinado a outro paciente que aguarda atendimento” , informa nota divulgada pela empresa à imprensa.
Agendamento
Segundo o que foi divulgado, atualmente as agendas médicas das unidades são abertas com antecedência. Há casos que as vagas são marcadas para fevereiro, março, mas também, há agendamentos para abril, maio e junho, o que demonstra a alta procura pelos serviços.
A Zatti reforça que quando o paciente falta e não avisa com antecedência, o sistema perde a oportunidade de antecipar atendimentos e reduzir as filas. “Além de aumentar o tempo de espera, o absenteísmo (não comparecimento) prejudica o planejamento das equipes, compromete a organização das unidades e reduz a eficiência do serviço público de saúde" , informa nota.
Aviso
O coordenador médico da rede, Ângelo Jacomossi, explica que o comparecimento da população é fundamental para garantir que o sistema funcione adequadamente. “Quando o paciente não comparece e não cancela a consulta, ele impede que outra pessoa utilize esse horário” , comenta.
De acordo com ele, quando isso ocorre, impacta diretamente o tempo de espera e a organização do atendimento. “Avisar a unidade com antecedência, caso não possa comparecer, é uma atitude simples que ajuda toda a rede de saúde a funcionar melhor” , reforça.
Outros serviços
O secretário municipal de Saúde, Daniel Martins Ferreira Júnior, afirma que o não comparecimento às consultas não acontece exclusivamente nas UBSs. Outros serviços como o AME (Ambulatório Médico de Especialidades), do governo do Estado, também registra mais de 40% de faltas, de acordo com ele.
“Estamos trabalhando na orientação aos pacientes, informando que não deixem de comparecer às consultas marcadas” , informa.
Ele acrescenta que sempre que houver impossibilidade de comparecimento, o paciente deve informar a unidade com antecedência, para que a vaga seja remanejada. “A colaboração da população é essencial para garantir um atendimento mais rápido, eficiente e acessível para todos” , finaliza.
