A GS Inima Samar inicia neste mês de outubro, uma campanha para atualizar o cadastro dos clientes atendidos pela concessionária em Araçatuba (SP), devido à implementação da NFAg (Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica), novo modelo de documento fiscal que substituirá a fatura tradicional de água e esgoto.
Agentes comerciais da concessionária estão entregando comunicados aos moradores, orientando-os a procurar os canais oficiais de atendimento da empresa para realizar a regularização.
Os clientes podem atualizar o cadastro pelo WhatsApp (11) 95020-6424 e pelo Call Center, no número 0800 770 2295. O serviço também é oferecido presencialmente, na loja de atendimento da Samar na rua Baguaçu, 1.530, das 8h às 16h30, de segunda a quinta-feira, e das 8h às 16h, às sextas-feiras.
Diretrizes
Segundo a empresa, a medida está alinhada às diretrizes do governo federal e às adequações previstas pela Reforma Tributária para o setor. A ação visa regularizar os dados dos usuários que ainda possuem informações incompletas ou desatualizadas no sistema.
“Com a mudança, a conta de água e esgoto passa a ter natureza fiscal, proporcionando mais transparência nas informações tributárias, maior eficiência nos processos de faturamento, segurança jurídica e maior confiabilidade dos dados cadastrais dos usuários” , informa.
Atualização
O gerente comercial da GS Inima Samar, Luís Henrique Rodrigues, reforça que manter o cadastro atualizado é fundamental para que a emissão dos documentos ocorra de forma correta.
“Com a atualização cadastral, nossos clientes serão identificados corretamente no sistema e poderão visualizar de forma adequada todas as informações tributárias relacionadas aos serviços prestados e cobradas na fatura de água e esgoto” , explica.
Ainda de acordo com ele, além de atender às exigências legais, a atualização cadastral facilita a comunicação entre a concessionária e os usuários, garantindo o recebimento de avisos, informações sobre serviços, comunicados operacionais e demais orientações importantes.
Proteção
A GS Inima Samar explica que os dados informados serão utilizados exclusivamente para fins cadastrais, de faturamento e atendimento ao cliente, seguindo as normas vigentes de proteção de dados pessoais. Os dados para atualização cadastral variam de acordo com o tipo de cadastro.
Pessoa Física deve informar nome completo, CPF, endereço completo, telefone para contato, e-mail válido e documento que comprove a posse ou utilização do imóvel, como contrato de locação, contrato de compra e venda ou matrícula.
Já quem for Pessoa Jurídica precisa apresentar razão social, CNPJ, endereço da unidade usuária, telefone para contato, e-mail válido e documento que comprove a posse ou utilização do imóvel.
