Águas Castilho executa plano de contingência para prevenção da Covid-19

Seguindo as orientações do Decreto Municipal 6918-2020 e com o objetivo de contribuir para evitar a propagação do Covid-19, a Águas Castilho iniciou a execução de diversas ações de contingência que vão garantir o pleno funcionamento dos serviços de água e esgoto do município.

Uma das medidas é o fechamento, por tempo indeterminado, da loja de atendimento. Nesse período, os clientes poderão utilizar os canais de atendimento online e telefônico para solicitação de serviços, pagamentos, consultas e informações.

Outra ação é que a concessionária suspenderá os cortes de ligações de água por entender a importância desse recurso, em especial nesse período, o qual a principal recomendação do Ministério da Saúde é lavar as mãos com água e sabão.

Internamente outras ações preventivas já foram tomadas pela empresa, pensando na saúde e bem-estar dos colaboradores. Entre elas, a intensificação de limpeza nas instalações e nos locais de trabalho das equipes.

O teletrabalho foi instituído para as equipes administrativas e o trabalho remoto para funcionários maiores de 60 anos e aqueles mais vulneráveis ao contágio pelo coronavírus.

A empresa ressalta que os serviços de captação, tratamento e distribuição de água e de coleta e tratamento de esgoto continuam sendo executados com excelência para manter a qualidade dos sistemas. Todos os colaboradores estão trabalhando com os equipamentos de segurança necessários para evitar contaminação da Covid-19 como máscaras, luvas e álcool gel.

Dicas de prevenção ao Coranavirus:

Lave as mãos com água e sabão ou use álcool em gel

Cubra o nariz e boca ao espirrar ou tossir

Evite sair de casa

Mantenha os ambientes bem ventilados

Não compartilhe objetos pessoais
Fonte: Ministério da Saúde

Confira os canais de atendimento da Águas Castilho:

Central de Atendimento - 0800 770 3195 (24 horas por dia)

WhatsApp - (17) 99641-3259

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