A Prefeitura de Araçatuba (SP), por meio da Secretaria Municipal de Saúde, iniciou nesta quarta-feira (31) o programa de ouvidoria itinerante. O objetivo é receber sugestões, críticas e registrar elogios dos usuários dos equipamentos de saúde do município.
O programa “A saúde quer ouvir você” leva o serviço de ouvidoria até as UBS (Unidades Básicas de Saúde) onde o ouvidor da Secretaria de Saúde vai atender pessoalmente os usuários. Nesta primeira fase do projeto, que vai até o dia 11 de outubro, o atendimento será realizado das 7h30 às 12h e das 13h às 16h. O primeiro atendimento será feito na UBS do bairro São José.
A secretária de Saúde de Araçatuba, Carmem Guariente, destaca que a iniciativa tem a finalidade de ampliar a comunicação entre os usuários e a administração.
“Com as informações colhidas, vamos elaborar planos que terão o intuito de melhorar o serviço que está sendo prestado, fazendo investimentos e adaptações necessárias”, afirmou ela.
Na quinta-feira (1º), a ouvidoria itinerante vai atender na UBS Umuarama e na sexta-feira, na unidade do Bairro TV.
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