Com a proximidade da Black Friday, que ocorre no próximo dia 29 de novembro, a Nova Era Contábil , que fica localizado em Araçatuba (SP), reuniu as principais orientações da Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), vinculada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, para ajudar consumidores a aproveitarem as promoções com segurança e consciência. O objetivo é evitar armadilhas comuns nesta época, como ofertas enganosas, preços inflacionados e problemas na entrega de produtos.
Acesse aqui o Guia de Defesa do Consumidor para a Black Friday .
A iniciativa da Senacon reflete o aumento das compras on-line no Brasil e o crescimento de reclamações durante grandes eventos promocionais. Em 2023, plataformas de proteção ao consumidor registraram mais de 7 mil queixas relacionadas a falsas promessas de desconto e vantagens. Para este ano, a secretaria reforça a importância de ferramentas como o Guia de Defesa do Consumidor para a Black Friday, que orienta sobre práticas abusivas e direitos assegurados pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor).
A Senacon também informou que atuará em parceria com órgãos de defesa do consumidor, monitorando irregularidades e aplicando sanções às empresas que violarem os direitos dos consumidores. Além disso, incentiva o uso da plataforma Consumidor.gov.br , onde mais de 80% das reclamações registradas têm resolução satisfatória.
Dicas para compras seguras na Black Friday
Baseando-se nas orientações do guia da Senacon, a Nova Era Contábil separou algumas dicas essenciais para consumidores:
- Pesquise os preços com antecedência: monitore valores de produtos desejados semanas antes da Black Friday para identificar descontos reais. Ferramentas online de comparação de preços podem ser grandes aliadas;
- Desconfie de ofertas muito abaixo do mercado: preços extremamente baixos podem indicar fraudes. Verifique sempre a confiabilidade do site antes de efetuar qualquer compra;
- Verifique a reputação do vendedor: consulte avaliações e reclamações sobre a loja em plataformas como Reclame Aqui e verifique se o CNPJ do fornecedor está ativo pela plataforma RedeSim;
- Leia atentamente a descrição do produto: informações claras e completas são um direito garantido pelo CDC. Fique atento a possíveis omissões;
- Direito de arrependimento: para compras realizadas fora do estabelecimento físico, como pela internet, o consumidor tem até sete dias úteis para desistir, sem justificativa;
- Atenção ao frete e ao prazo de entrega: exija que o fornecedor informe os custos e prazos de forma transparente antes de finalizar a compra.
Compre de forma consciente
Além de seguir as dicas de segurança, a Nova Era Contábil alerta para a importância do consumo consciente. Antes de realizar uma compra, avalie se o produto realmente atende às suas necessidades e se está dentro do seu orçamento. Evite compras impulsivas que podem comprometer suas finanças ou resultar em arrependimento. Lembre-se: descontos não devem ser a única motivação para a aquisição de um produto.
Fiscalização e combate a práticas abusivas
Além de orientar os consumidores, a Senacon promete intensificar a fiscalização durante a Black Friday. Publicidade enganosa, cláusulas abusivas e cobranças indevidas estão entre as práticas que podem ser punidas.
A Nova Era Contábil reforça que o consumo consciente é o principal aliado dos consumidores nesse período de grandes ofertas. Ao adotar as medidas recomendadas, é possível aproveitar os descontos de forma segura e evitar dores de cabeça futuras.
