Um número de telefone tem sido utilizado por criminosos para aplicar golpes em clientes da Neoenergia Elektro. As mensagens, enviadas pelo número (11) 95826-5398, simulam uma cobrança de fatura de energia e direcionam a vítima para um link falso de pagamento.
Em um dos diálogos registrados, o golpista solicita o código do cliente e o valor da fatura vencida. Em seguida, envia um link suspeito para que a vítima realize o pagamento, alegando que o código tem validade de apenas 10 minutos.
A Neoenergia Elektro informou que não envia mensagens desse tipo e que seu único canal oficial de atendimento é o telefone (19) 2122-1696. A empresa orienta os clientes a desconsiderarem qualquer contato feito por outros números e a jamais clicarem em links suspeitos ou realizarem pagamentos fora dos canais oficiais.
Em caso de dúvida, os consumidores devem entrar em contato diretamente com a Neoenergia Elektro pelos canais oficiais e, se identificarem tentativa de golpe, registrar boletim de ocorrência na polícia.
