Fim de ano e muitas pessoas pensam em gastar o 13º salário na compra de itens novos para casa, troca de aparelhos e na compra de presentes para essa época do ano. Mas, na hora de comprar esses itens surge a dúvida: onde comprar? E para sana-las listamos as vantagens de se comprar tudo isso em lojas físicas.
1 – A Troca do Produto
Muitas lojas facilitam a troca do produto, apenas apresentando o produto com a nota fiscal, e em caso. Essa facilidade para quem ganha um presente pode ser a alegria que faltou na surpresa. Bem mais rápido e fácil do que se fosse um produto comprado pela internet. “As mercadorias podem ser trocadas dentro do prazo e por qualquer outra peça que agrade o cliente”, afirmou a empresária Marisa Marin da Di Laurence Boutique.
2 – Garantia em caso de defeito
Algumas lojas, oferecem aos seus clientes, uma garantia da loja por ter sido realizada a compra do produto com eles, essa garantia que normalmente cobre de três meses a um ano em caso de defeitos que apareçam na peça, facilitando a troca ou o conserto do item que foi comprado. “No caso de uma loja como a minha que é uma relojoaria, o conserto se torna mais prático, por haver técnicos dentro da loja, ao invés de se fazer um encaminhamento para a fábrica para realiza-lo”, explicou Mauro Obana da Ótica e Relojoaria Omega.
3 – Negociação de Preço
Muitas lojas oferecem descontos no preço final do produto, principalmente em pagamentos em dinheiro, fazendo você economizar uma graninha, os descontos ganhados por uma boa negociação não se tornam possíveis em um site, por se tratar de uma transação digital com um preço já estipulado. “Não se importamos em chegar a um acordo com o cliente através de uma negociação, afinal o desconto é atrativo e ajuda a fidelizar ainda mais clientes a nossa loja”, acrescentou Mauro da Ótica e Relojoaria Omega.
4 – Segurança
O comprador pode ficar inseguro em pagar por um produto e não poder tê-lo em mãos. Fora que ainda existem muitas pessoas que não se sentem seguros de informar seus dados pessoais ou bancários, como número do cartão de crédito, entre outros, pois, uma promoção muito exagerada ou um valor absurdamente baixo pode acabar sendo um golpe fazendo a pessoa que comprou perder o dinheiro.
5 – Experimentação
Não ter a opção de experimentar, tocar, sentir, provar ou conhecer o produto antes de realizar a compra é um ponto crucial. “Dentro de uma loja virtual ter essas sensações se torna impossível, pois muitas vezes o que faz o cliente fechar a compra é a sensação que aquele produto traz para ele”, falou a empresária Tânia Marini da Love Brands.