Hojemais - Andradina SP
Propiciando à população mais facilidade de acesso, transparência, monitoramento e fiscalização dos serviços públicos, a Ouvidoria da Prefeitura de Fernandópolis lançou na manhã desta terça-feira, 02, o atendimento via whatsapp.
A nova ferramenta de comunicação entre o usuário e a Prefeitura já está em pleno funcionamento pelo número 99729-4550. O uso do whatsapp tem que ser feito nos horários de expediente, das 08h às 17h. O solicitante se identifica, informando endereço e os dados da ocorrência. Após a solicitação, um número do protocolo será enviado para o munícipe. Com a implantação desse canal acessível para o registro de ocorrências, os fernandopolenses poderão enviar, além de reclamações, sugestões, vídeo e fotos, auxiliando no trabalho da administração. Durante o lançamento do sistema, que contou com a presença de secretários municipais, vereadores; Étore Baroni; Maiza Rio e João Pedro Siqueira, o ouvidor municipal Edmar Oliveira fez questão de falar sobre o novo aplicativo.
“Procuramos um meio de facilitar ainda mais a participação dos munícipes na administração municipal e sabemos que o whatsapp é hoje a mais importante ferramenta para isso, mas quero também destacar que, além dessa inovação, temos o 0800-772-4550 e o site www.fernandopolis.sp.gov.br (onde todo andamento da ocorrência pode ser acompanhado pelo solicitante), que são importantes ferramentas da Ouvidoria”, relatou. O prefeito André Pessuto também citou a importância de mais essa conquista para o município. “A Ouvidoria é um instrumento que atua como representante do cidadão diante do órgão público e o whatsapp vem para complementar esse trabalho com agilidade, transparência e autonomia nos atendimentos e solicitações”, disse.
