A partir da próxima terça-feira (16), a Prefeitura de Araçatuba (SP) passa a disponibilizar um novo site na internet, com design moderno e intuitivo, que promete proporcionar uma experiência de navegação mais fácil e agradável para os usuários.
Segundo a administração municipal, o lançamento permitirá colocar em prática o projeto “Prefeitura sem papel”, que há 100 dias vem sendo operado em caráter interno. Ele consiste na substituição dos processos físicos para o eletrônico, mantendo apenas o arquivo físico em papel.
Para isso, o novo site terá ferramentas de busca rápida e simplificada e oferecerá mais de 600 serviços em formato digital. O novo sistema oferece todos os serviços ofertados pelo Atende Fácil, de forma online, o que deve proporcionar economia de tempo e dinheiro para o cidadão e para a administração pública. O próprio site disponibiliza um chat de ajuda rápida ao usuário em caso de dúvidas sobre seu funcionamento.
Em nota, o prefeito Dilador Borges (PSDB) comenta que há algum tempo a atual administração quer tornar o Atende Fácil totalmente digital, em conformidade com a agilidade da internet. “Araçatuba vem se modernizando, implantando novas tecnologias para facilitar a vida do cidadão e esse é mais um passo. Além de mais economia de dinheiro, diminuindo e enxugando a estrutura, traz também praticidade e conforto para o cidadão” , comenta.
Araçatuba Digital
Segundo a Prefeitura, o programa Araçatuba Digital disponibiliza os serviços de pedidos de alvará, abertura de empresa, entrada no habite-se, entre outros, e mantém os já existentes no site, como o IPTU (Imposto Territorial e Predial Urbano) e ISS (Imposto Sobre Serviços) online.
Ao solicitar os serviços online, o usuário poderá acompanhar o protocolo de atendimento e receberá e-mail com mensagem do tipo: “saiba como está o seu pedido”.
Ainda de acordo com a Prefeitura, os serviços presenciais continuarão funcionando normalmente no Atende Fácil, onde os atendentes ensinarão o passo-a-passo para que a pessoa faça esteja apta a fazer as solicitações virtualmente quando precisar novamente dos serviços.
Orientação
A administração municipal informa que os usuários que estão procurando o Atende Fácil já estão sendo orientados a fazer os processos pela internet, nos links disponibilizados no site. Profissionais que utilizam bastante os serviços do Atende Fácil, como engenheiros e contadores, já estariam utilizando os serviços online e obtendo bons retornos de satisfação, segundo a Prefeitura.
Para o secretário municipal de Comunicação Social, Jonathas Magalhães, as mudanças técnicas simplificam e afetam positivamente a relação do usuário com o site. “Tem mais fluidez e vai melhorar muito a navegabilidade. O site tem um visual que oferece a experiência de sites que as pessoas já estão mais acostumadas a usar atualmente, tão prático quanto o Google”, afirma.
Ele argumenta que a página da Prefeitura sofreu diversas invasões, inclusive nas últimas semanas, e que o novo site possui linguagem de programação muito mais segura, principalmente em relação aos dados pessoais, que tem a ver com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Segundo Magalhães, nos primeiros dias de operação pode haver casos instabilidade no site, que estará passando por etapas de análise do volume de acesso e uso dos novos recursos. Os usuários que tiverem dificuldade podem procurar diretamente o Atende Fácil para realização dos serviços.
