A Febraban (Federação Brasileira dos Bancos) anunciou nesta quinta-feira (28) que cada banco associado determinará o horário de abertura e funcionamento de suas agências.
A novidade deverá ser implantada em novembro, mas a data não foi revelada pela diretoria de comunicação da instituição.
No portal, a Fegbran publicou um texto, afirmando que a decisão tem como base a a retomada da atividade econômica e do processo de flexibilização do isolamento social no País. segundo a federação.
"(...) a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) informa que cada banco associado irá adotar política própria de abertura e horário de funcionamento de suas agências, de acordo com suas características e estratégias internas. Pelo fato de o perfil da demanda de cada instituição financeira ser diferenciado, não haverá um processo padronizado para retorno ao horário anterior à pandemia".
A nota também comentou que nesse período de pandemia, a utilização dos meios digitais, como mobile banking e internet banking, teve grande expansão, consolidando essas plataformas como majoritárias na preferência dos consumidores brasileiros.
"Apenas entre 2019 e 2020, os investimentos (em tecnologia) passaram de R$ 23,9 bilhões para R$ 25,7 bilhões, de acordo com dados da Pesquisa de Tecnologia Bancária 2021 Febraban/ Deloitte. Entre 2016 e 2020, os meios digitais passaram de 52% do total para 62% em 2019 e 67% em 2020. No celular o volume passou de 43% para 51% entre 2019 e 2020. A participação das transações em agências bancárias vem caindo nos últimos anos, de 9% em 2016 para 3% em 2020".
Segundo a federação, os canais digitais são importantes para atendimento dos serviços bancários, já que evitam a concentração de pessoas nas agências.
*Com informações da Febraban
