Cansou de passar perrengue ao comprar pacotes de viagens on-line?

1) Flexibilidade de datas

Quando se trata de uma viagem com datas não exatas, o cliente deve ter muita flexibilidade. Pois as empresas podem oferecer datas que vão além daqueles em que o passageiro possui disponibilidade. 

Isso obriga o cliente a mudar os planos e pode até mesmo impedir que a viagem aconteça. Portanto, é importante estar ciente de que, ao comprar um pacote com datas não exatas, é preciso ter flexibilidade. Caso contrário, os planos podem não se concretizar. 

2) Voos

Os voos ofertados podem ter muitas conexões e escalas, o que torna a viagem mais cansativa e faz com que a chegada ao destino escolhido se prolongue.

Dependendo do horário do voo, existe a possibilidade do passageiro ter que desembolsar uma quantia além do esperado para passar uma noite em um hotel, caso não queira ficar no aeroporto. 

Alguns aeroportos fecham durante a noite, e acabam obrigando os passageiros a procurarem um local para passarem algumas horas. Por isso, esteja atento, para não ser surpreendido antes mesmo de chegar ao seu destino. 

3) Hotel X ou similar 

Algumas promoções citam um determinado hotel ou um similar a esse, considerado de mesma categoria. Porém, pode acontecer de não ser esse hotel indicado o que o cliente irá se hospedar e só será possível descobrir quando o voucher for emitido. 

E, muitas vezes, quem compra o pacote não se atenta à essa informação. E acaba organizando um itinerário pensando em uma localização, quando na verdade estará hospedado em outra. 

Além disso, existem alguns hotéis que exigem que o hóspede pague um imposto sobre a diária, e o cliente acaba tendo que desembolsar um valor a mais do que o esperado com a hospedagem.

4) Pagamento por boleto bancário

Com relação ao pagamento, geralmente a opção mais escolhida pelos viajantes é o parcelamento por boleto. Sendo assim, a empresa pede para que a viagem seja quitada até 60 dias antes do embarque.

Caso aconteça algum problema, o processo de reembolso é mais complicado por conta do pagamento ter sido efetuado por boleto, e não por cartão de crédito. 

5) Tarifa promocional

É preciso tomar cuidado com as tarifas promocionais, sejam elas de passagens aéreas, hospedagens e passeios. Pois os valores negociados em condições promocionais não são reembolsáveis. 

Nos casos de passagens aéreas, os valores são atrativos por não oferecerem bagagem despachada na franquia. Caso o passageiro precise despachar uma mala, esse valor será cobrado a parte, e não pode ser parcelado. 

6) Pacotes inteiros para crianças 

Dependendo da idade da criança, as passagens e acomodações possuem valores diferenciados. Porém, na venda dos pacotes, é possível que a empresa exija que seja efetuada o pagamento do valor total com valores para passageiros adultos, mesmo que seja para crianças. 

Se o pequeno possui até 1 ano e 11 meses, a única exigência é o pagamento dos impostos sobre os serviços. Já as crianças de 2 até 7 anos, não pagam como adulto, pois elas possuem um desconto.

Mas, dependendo do pacote, a faixa etária da criança é um critério para a cobrança de tributos, mesmo quando não são obrigatórios. Por isso, é importante estar informado sobre as regras do hotel e da companhia aérea com relação às crianças, para que não haja um gasto desnecessário.  

7) Documentação

A maioria das empresas que vendem pacotes de viagem não se responsabiliza pela documentação do passageiro. Por isso, é importante que o cliente esteja atento às regras de cada país com relação ao visto. 

Algumas nações exigem dos viajantes o que é conhecido como visto de trânsito , ou seja, uma autorização para que o cidadão permanece no país o tempo necessário para fazer a conexão do voo. 

Caso o viajante não tenha essa autorização, a companhia aérea não pode liberá-lo para embarcar para o destino final, e o cliente é enviado de volta ao seu país de origem. 

Esse tipo de situação também acontece com os viajantes que não possuem carteira de vacinação internacional. Alguns países pedem que os visitantes estejam devidamente vacinados e é preciso apresentar a comprovação de que o cidadão está apto a visitar o país. 

8) Atenção aos contratos

Por último, mas não menos importante, estar atento aos contratos é de extrema importância, pois todos os direitos de quem está comprando os serviços estão, ou deveriam estar, apresentados no documento.

Uma vez assinado, não é possível voltar atrás e nem reivindicar algum direito, já que tecnicamente ele aceitou as condições. Por isso, leia com cautela o contrato e esteja atento às cláusulas, para que não haja nenhuma surpresa no meio do caminho. 

Serviço

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