As agências bancárias de todo o país terão horário especial de funcionamento nos dias em que a Seleção Brasileira entrar em campo pela Copa do Mundo . A medida altera apenas o horário de encerramento do atendimento presencial ao público, enquanto a abertura das unidades permanecerá conforme o expediente habitual de cada instituição.
De acordo com a orientação, as agências fecharão as portas duas horas antes do início das partidas do Brasil. Assim, quando o jogo estiver marcado para as 14h, o atendimento ao público será encerrado às 12h. Se a bola rolar às 16h, as agências funcionarão até as 14h. Já nos confrontos com início às 17h, o fechamento ocorrerá às 15h.
A regra, porém, não se aplica automaticamente a todos os postos de atendimento. Unidades instaladas em locais com horários diferenciados, como shoppings centers e aeroportos , terão o expediente definido individualmente, com comunicação direta aos clientes por parte dos respectivos estabelecimentos e instituições financeiras.
Mesmo com a alteração no atendimento presencial, os serviços digitais permanecerão disponíveis normalmente. Os clientes poderão utilizar os canais remotos dos bancos, como internet banking , aplicativos e salas de autoatendimento, respeitando as condições operacionais de cada instituição.
O Pix , que funciona de forma ininterrupta, continuará disponível durante os dias de jogos da Seleção Brasileira, permitindo transferências e pagamentos 24 horas por dia, inclusive em finais de semana e feriados.
Em nota, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) informou que a adoção do horário especial busca equilibrar o atendimento à população com a segurança operacional das agências e dos serviços de transporte de valores durante os dias de partidas da equipe brasileira na Copa do Mundo.
