O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) informou que não haverá atendimento presencial nas agências da Capital e do interior na quinta-feira (2), devido ao ponto facultativo estabelecido pelo Decreto “E” nº 46, e na sexta-feira (3), feriado nacional da Paixão de Cristo.
Durante esse período, os cidadãos que precisarem acessar serviços do órgão poderão utilizar as plataformas digitais disponibilizadas pelo Detran-MS. Entre as opções estão o portal Meu Detran, o aplicativo Meu Detran MS e a assistente virtual Glória, que atende pelo WhatsApp no número (67) 3368-0500.
De acordo com o Detran-MS , a assistente virtual oferece atendimento humanizado para emissão de guias apenas em horário comercial, das 8h às 18h, seguindo o calendário estadual de feriados e pontos facultativos.
Quem precisar resolver pendências de forma online também deve ficar atento à forma de pagamento. Boletos pagos por código de barras dependem do horário bancário para compensação. Por isso, a orientação é dar preferência ao pagamento via PIX, que possui compensação mais rápida.
Por meio dos canais digitais, os usuários podem acessar diversos serviços do órgão, como consultas de débitos, emissão de documentos, agendamentos, início do processo de renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e acompanhamento de processos.
O atendimento presencial nas unidades do Detran-MS será retomado normalmente na próxima segunda-feira (6).
