A plataforma Celular Seguro permite que usuários cadastrem seus aparelhos e acionem alertas em situações de roubo, furto ou perda do celular . A ferramenta busca facilitar a adoção de medidas relacionadas à proteção do dispositivo e dos dados pessoais armazenados.
Além do registro do aparelho, o serviço oferece a possibilidade de cadastrar pessoas de confiança , que poderão emitir um alerta em nome do usuário caso ele não consiga acessar a plataforma após a ocorrência.
Como cadastrar o celular no Celular Seguro
Para utilizar o serviço, é necessário ter uma conta ativa no Gov.br . O cadastro pode ser feito tanto pelo aplicativo Celular Seguro quanto pela versão web da plataforma.
Para registrar o aparelho, o usuário deve seguir os seguintes passos:
- Baixar o aplicativo Celular Seguro ou acessar a plataforma pela internet;
- Realizar o login com a conta Gov.br, utilizando CPF e senha;
- Ler e aceitar os Termos de Uso e a Política de Privacidade;
- Informar o telefone que deseja cadastrar.
A plataforma permite o cadastro de mais de um aparelho. No entanto, quando a linha telefônica estiver registrada em nome de outra pessoa, será necessário que o titular autorize a inclusão do dispositivo.
Pessoa de confiança pode emitir alerta pelo usuário
Uma das funcionalidades do Celular Seguro é o cadastro de contatos de confiança. Essas pessoas poderão registrar um alerta em nome do usuário caso ele esteja impossibilitado de acessar o sistema após um caso de roubo, furto ou perda do celular .
A opção tem como objetivo tornar mais rápido o procedimento de comunicação da ocorrência e o registro do aparelho na plataforma.
Como bloquear ou emitir alerta após roubo ou perda do celular
Caso o aparelho já esteja cadastrado, o alerta pode ser realizado pelo próprio usuário ou por uma pessoa de confiança previamente indicada.
O procedimento deve ser feito da seguinte forma:
- Acessar a plataforma Celular Seguro;
- Selecionar a opção “Meus Telefones” ou “Telefones de Confiança”;
- Escolher o aparelho relacionado à ocorrência;
- Clicar em “Alerta” e confirmar o registro.
Após a confirmação, o sistema disponibiliza um número de protocolo , que poderá ser utilizado para consultas futuras relacionadas ao atendimento.
Plataforma permite consultar celular com restrição antes da compra
Além do registro de aparelhos, o Celular Seguro também disponibiliza uma ferramenta para verificar a situação de celulares usados antes da aquisição.
A função Celulares com Restrição permite consultar se determinado aparelho possui registros relacionados a roubo, furto ou perda .
Para fazer a verificação, é necessário informar o IMEI , número de identificação exclusivo de cada aparelho celular.
Como consultar o IMEI do celular
O IMEI pode ser encontrado de duas formas:
- Digitando o código *#06# no teclado de chamadas do celular;
- Acessando as configurações do próprio aparelho.
Antes de comprar um celular usado, a recomendação é conferir se o IMEI informado corresponde ao dispositivo e realizar a consulta na plataforma para verificar possíveis restrições.
O acesso ao Celular Seguro pode ser feito pelo aplicativo ou pela versão web, com autenticação por meio de uma conta Gov.br. A ferramenta busca ampliar a segurança dos usuários e reduzir riscos relacionados ao uso indevido de aparelhos perdidos ou roubados.
