Trabalhadores , empregadores e demais cidadãos contam com diversos canais oficiais do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) para solicitar serviços, esclarecer dúvidas, registrar manifestações e encaminhar denúncias trabalhistas . O atendimento está disponível de forma digital, por telefone e também presencial, facilitando o acesso aos serviços relacionados ao mercado de trabalho .
Atendimento pela internet
Entre as principais ferramentas oferecidas pelo MTE está a plataforma Fala.BR , utilizada para o envio de reclamações, sugestões, solicitações, elogios, denúncias e pedidos de acesso à informação.
Além dela, o ministério disponibiliza outros serviços online:
- Celeste : assistente virtual que orienta os usuários sobre os serviços prestados pelo MTE;
- Plataforma Facilita : atendimento remoto para demandas relacionadas ao Seguro-Desemprego , Abono Salarial , Carteira de Trabalho Digital , RAIS , CAGED e outros serviços;
- SEI Público : sistema para consulta de documentos públicos do Ministério;
- Legislação : acesso às normas e regulamentos que tratam das relações de trabalho no Brasil.
Atendimento por telefone
Quem precisar de informações sobre os serviços oferecidos pelo Ministério do Trabalho pode entrar em contato com a Central Alô Trabalho , pelo telefone 158 , canal destinado ao atendimento e orientação dos cidadãos.
Como registrar denúncias trabalhistas
O MTE também mantém canais específicos para o recebimento de denúncias sobre possíveis irregularidades nas relações de trabalho.
Entre eles estão:
- Denúncias trabalhistas em geral : realizadas por meio do sistema eletrônico da Inspeção do Trabalho ;
- Trabalho análogo à escravidão : denúncias podem ser feitas de forma anônima pelo Sistema Ipê ;
- Trabalho infantil : canal destinado ao recebimento de informações que auxiliam a atuação da Auditoria-Fiscal do Trabalho .
Canais oficiais de atendimento
- Superintendências Regionais do Trabalho: https://www.gov.br/trabalho-e-emprego/pt-br/canais_atendimento/unidades-de-atendimento
- Fala.BR (Ouvidoria e Acesso à Informação): https://falabr.cgu.gov.br
- Plataforma Facilita: https://www.gov.br/trabalho-e-emprego
- SEI Público: https://sei.trabalho.gov.br
- Legislação: https://www.gov.br/trabalho-e-emprego
- Central Alô Trabalho: telefone 158
- Denúncias trabalhistas em geral: https://denuncia.sit.trabalho.gov.br/home
- Sistema Ipê – Trabalho Análogo à Escravidão: https://ipe.sit.trabalho.gov.br
- Canal de denúncias de Trabalho Infantil: https://ipetrabalhoinfantil.trabalho.gov.br/#!/
