A Prefeitura de Três Lagoas , por meio do Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-TL) , reforça a importância de a população conhecer seus direitos e deveres, além de adotar cuidados para evitar golpes virtuais, que têm apresentado crescimento em todo o país.
O alerta ocorre após a Meta , empresa responsável pelo WhatsApp, anunciar uma nova ferramenta que permitirá aos usuários utilizarem um nome de usuário no aplicativo , sem a necessidade de compartilhar o número de telefone.
A novidade foi criada para ampliar a privacidade dos usuários, mas também exige atenção redobrada, já que pode abrir espaço para novas estratégias utilizadas por criminosos na aplicação de golpes.
Novo recurso do WhatsApp pode facilitar fraudes
Com a possibilidade de exibir apenas o nome de usuário durante as conversas, golpistas podem tentar criar perfis semelhantes aos de empresas, instituições ou pessoas conhecidas para enganar vítimas.
A estratégia pode levar usuários a acreditar que estão conversando com um contato oficial e, dessa forma, fornecer informações pessoais, códigos de autenticação, senhas e outros dados que podem permitir acesso a contas bancárias e diferentes serviços.
Procon-TL orienta como evitar golpes
Diante da nova funcionalidade, o Procon de Três Lagoas recomenda que os consumidores aumentem a atenção ao receber mensagens pelo WhatsApp, principalmente quando houver pedidos de informações ou solicitações suspeitas.
Entre as principais orientações estão:
- Não confiar somente no nome de usuário apresentado no aplicativo;
- Confirmar se o contato realmente pertence à pessoa, empresa ou instituição informada, utilizando canais oficiais;
- Nunca compartilhar senhas, códigos de verificação ou informações pessoais;
- Evitar clicar em links enviados por contatos desconhecidos ou que apresentem sinais de suspeita;
- Desconfiar de mensagens com tom de urgência ou que pressionem por respostas imediatas;
- Confirmar a autenticidade de qualquer solicitação antes de realizar pagamentos.
Vítima de golpe deve agir rapidamente
O Procon-TL destaca que atitudes simples de prevenção, principalmente em contatos realizados pela internet ou telefone, podem evitar prejuízos financeiros.
Caso o consumidor seja vítima de um golpe, a orientação é procurar imediatamente a instituição financeira responsável para solicitar o bloqueio de contas, cartões e outros serviços que possam ter sido comprometidos.
Também é necessário registrar um Boletim de Ocorrência (B.O.) junto à Polícia Civil e reunir todas as informações que possam contribuir com a investigação, como conversas no aplicativo, comprovantes de pagamentos, capturas de tela e demais documentos relacionados ao caso.
