O aplicativo do Bolsa Família passa a contar com novas funcionalidades a partir desta segunda-feira (18). A atualização permitirá aos beneficiários consultar informações mais detalhadas sobre o benefício, composição familiar e ainda receber avisos sobre possíveis pendências cadastrais.
O Bolsa Família é considerado um dos principais programas de transferência de renda do Brasil e atende milhões de famílias em situação de vulnerabilidade social.
Segundo o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), as novidades no aplicativo não substituem o atendimento presencial realizado nos Centros de Referência da Assistência Social (CRAS).
Atualização será feita no mesmo aplicativo
De acordo com o ministério, não será necessário baixar um novo aplicativo. Os usuários receberão uma mensagem informando sobre a atualização e as novas ferramentas serão liberadas diretamente no app já utilizado pelos beneficiários.
Neste primeiro momento, apenas usuários de aparelhos com sistema Android terão acesso às novas funcionalidades.
Entre os recursos disponibilizados estão consultas sobre pendências relacionadas à família cadastrada, informações sobre bloqueio do benefício e dados sobre outros programas vinculados ao governo federal.
O aplicativo também passará a reunir informações de programas integrados ao Cadastro Único.
Atendimento presencial no CRAS continua necessário
Apesar das melhorias digitais, o ministério informou que atendimentos relacionados à atualização cadastral e manutenção do benefício ainda precisarão ser realizados presencialmente no CRAS.
Atualmente, segundo o MDS, o aplicativo do Bolsa Família possui cerca de 6 milhões de usuários ativos na plataforma Android e aproximadamente 270 mil usuários no sistema iOS.
Novas funções previstas para o aplicativo
O governo federal também anunciou que outras funcionalidades serão incluídas futuramente no aplicativo. Entre elas estão:
- consulta sobre rastreamento e situação do cartão;
- opção para o beneficiário escolher a conta onde deseja receber o benefício;
- solicitação do retorno garantido, mecanismo que prioriza o retorno ao programa de famílias que melhoraram temporariamente de renda, mas voltaram a enfrentar situação de vulnerabilidade social.
Funções já disponíveis no app
Além das novidades, o aplicativo já oferece serviços como:
- extrato das parcelas;
- calendário de pagamentos;
- desligamento voluntário;
- notificações push e caixa de mensagens.
