O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou a criação de um comitê estratégico para enfrentar a fila atual de 2,8 milhões de pedidos de benefícios, como aposentadorias, pensões e salário-maternidade. A medida tem como objetivo acompanhar, avaliar e propor soluções para o aumento de 23% no volume de novas solicitações recebidas ao longo de 2025.
Apesar do crescimento na fila, o INSS afirma que o tempo médio para análise dos processos diminuiu, ficando atualmente em 35 dias. Levantamento do instituto aponta que cerca de 920 mil pedidos podem ser resolvidos diretamente pelo órgão, enquanto outros 1,9 milhão dependem de pendências externas, como falta de documentos, ausência de biometria ou regularizações cadastrais por parte dos segurados.
Entre as iniciativas já adotadas para acelerar o atendimento estão mutirões realizados em diferentes regiões do país. De acordo com o órgão, apenas um terço da fila está sob governabilidade direta do INSS, o que reforça a necessidade de medidas interinstitucionais para reduzir o passivo.
O comitê anunciado tem prazo para concluir seus trabalhos até 30 de junho de 2026, com a responsabilidade de apresentar ações necessárias para dar maior fluidez à análise dos benefícios e aprimorar a gestão do atendimento ao público.
Com informações de Agência Brasil.
