A Black Friday acontece nesta sexta-feira (28) e os consumidores já procuram pelas melhores ofertas e promoções divulgadas pelo comércio físico e online. Com o aumento no volume de compras, cresce também o número de tentativas de golpe e irregularidades. Para prevenir prejuízos, o Procon de Três Lagoas reforça orientações essenciais para que a população faça escolhas seguras durante o período de descontos.
Segundo o órgão, o primeiro passo é pesquisar antes de comprar , verificando a reputação da loja e comparando preços entre diferentes estabelecimentos. Golpes envolvendo sites falsos estão entre os mais comuns nesta época do ano, páginas que imitam grandes marcas com valores muito abaixo do preço normal. Nesses casos, a recomendação é sempre checar o endereço eletrônico e identificar sinais de segurança.
Edson Procon reforça o principal alerta desta Black Friday:
“Quando o consumidor vê um produto muito abaixo do valor do mercado, sempre tem aquele pé atrás, porque geralmente é golpe.”
O Procon explica ainda que páginas confiáveis utilizam o protocolo HTTPS e exibem o ícone de cadeado na barra do navegador. Mesmo assim, o consumidor deve redobrar a atenção e registrar capturas de tela de ofertas, conversas e comprovantes de pagamento, documentação que pode ser decisiva em caso de reclamação.
Outro ponto importante é a política de trocas . O comerciante só é obrigado a substituir o produto quando há defeito, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor. Para compras online, permanece garantido o direito de arrependimento , que permite ao cliente cancelar a compra em até sete dias após o recebimento.
Para registrar reclamações, o consumidor pode comparecer ao Procon Três Lagoas, na Rua Dr. Orestes Prata Tibery, nº 1762, Jardim Primaveril, ou entrar em contato pelo WhatsApp (67) 99234-3811 . A orientação é pesquisar com calma, comparar preços e confirmar todas as condições da oferta antes de finalizar a compra.
