O consumidor atual anda cada vez mais exigente. Ele não pensa apenas no valor, mas também na qualidade do produto ou do serviço, ele avalia as experiências de outras pessoas e pesquisa muito antes de tomar a decisão de compra. Embora às vezes pareça exagerado, o comportamento é uma forma de resguardo do cliente, que busca investir em algo que cumpra com as promessas.
Nesse contexto, optar por empresas que possuem certificados de qualidade é uma boa maneira de não ser lesado, uma vez que esses documentos atestam a confiabilidade dos produtos e serviços prestados. Em Três Lagoas, o certificado PQF (Programa de Qualificação de Fornecedores) é um dos medidores de confiança dos consumidores.
Segundo a equipe da Poliplan, uma das empresas certificadas, o programa é uma iniciativa do Instituto Euvaldo Lodi (IEL) para aumentar a competitividade de cadeias produtivas por meio do fomento à interação entre empresas de médio e grande porte (empresas-âncoras) e seus fornecedores.
A iniciativa integra e promove a qualificação de fornecedores, redes de empresas e cadeias produtivas, capacitando-as em diversas áreas de gestão, tais como: estratégica, comercial, financeira, qualidade, saúde e segurança no trabalho, produção, inovação, responsabilidade social e ambiental.
“Essa certificação é um marco para nossa empresa, uma conquista que comprova a excelência na prestação de nossos serviços. Com o certificado PQF nós ainda conseguimos conquistar novos clientes e negociar com grandes empresas, atendendo todas as normas de gestão de qualidade” – contaram.
Assim como a Poliplan, todas as outras empresas certificadas passam por um por um detalhado processo de qualificação, que visa aprimorar os aspectos de negócio que podem ser melhorados.
Hoje a empresa atende todos os requisitos de gestão e qualidade que o certificado pede, tanto na área da construção civil quanto no segmento de apoio a logística da agricultura e silvicultura.
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