Com o slogan “Resolva tudo sem sair de casa” , a GS Inima Samar está incentivando a população de Araçatuba (SP) a utilizar, preferencialmente, os canais digitais de atendimento ao público da empresa durante esse período mais restritivo de combate ao coronavírus.
Todos os serviços podem ser solicitados pelo Whatsapp (011) 95020 6424, o Serviço de Atendimento ao Consumidor (0800 770 2295) e também o chat online disponível no site da empresa.
Por prestar um serviço essencial de abastecimento de água e esgotamento sanitário, a concessionária mantém o atendimento presencial ao público em sua sede administrativa, que fica na rua Baguaçu.
O funcionamento ocorre das 8h30 às 16h30, de segunda a sexta-feira. Entretanto, com a campanha a GS Inima Samar quer que os clientes utilizem apenas os canais digitais, evitando o atendimento presencial.
Serviços
Pelos canais digitais é possível solicitar todos os serviços disponíveis, como segunda via de fatura, ligações novas, avisos de vazamentos, solicitações de outros reparos e até mesmo negociação de dívidas com parcelamentos.
O atendimento presencial está sendo feito com restrições para evitar aglomeração de pessoas. Os assentos no setor de atendimento foram reduzidos e há um rígido controle na entrada, com uso de máscaras e utilização de álcool em gel, além da verificação da temperatura corporal do cliente.
