A concessionária Via Rondon, que administra a rodovia Marechal Rondon (SP-300) no trecho entre Bauru e Castilho, na região de Araçatuba (SP), recebeu o troféu pelo melhor desempenho na categoria Eficiência dos Serviços Operacionais entre as rodovias concessionadas do Estado de São Paulo.
A cerimônia de premiação foi realizada pela Artesp (Agência de Transporte do Estado de São Paulo) na noite de terça-feira (23). A Autoban, concessionária que opera e administra 319,8 quilômetros de rodovias no Estado, ficou com o Prêmio Concessionária do Ano 2018.
Segundo a agência, a premiação foi instituída há cinco anos para incentivar as concessionárias das rodovias estaduais a adotarem ações para tornar as estradas mais seguras e desenvolver práticas para melhorar os serviços e o relacionamento com os usuários.
O prêmio se refere a gestão das rodovias ao longo de 2018. O segundo lugar geral ficou a concessionária Triângulo do Sol; o terceiro com a Rodovias das Colinas; o quatro com a ViaOeste; e o quinto com a Rota das Bandeiras.
Eficiência
Esta é a segunda vez que a Via Rondon é premiada por prestar o melhor serviço aos usuários das rodovias concessionadas do estado. A primeira vez foi em 2017, relativo a 2016. A empresa não aparece entre as melhores colocadas nas demais categorias.
Em nota, a empresa afirma que a conquista reforça a eficiência e vocação na prestação de serviços aos usuários.
"E, ao garantir a melhor qualidade de ações como socorro mecânico, guincho, informações e orientações aos usuários, atendimento pré-hospitalar, monitoramento da rodovia e atendimento nas praças de pedágio, acaba contribuindo para a segurança de quem trafega pela rodovia e, consequentemente, para a preservação da vida", informa a nota.
Empregos
Segundo a Via Rondon, o prêmio é consequência da estrutura que dispõe para atender os usuários. A empresa informa que emprega mais de 500 colaboradores.
Além disso, possui frota com dez ambulâncias, uma delas equipada com UTI móvel; 11 guinchos (oito leves e três pesados); um caminhão-pipa para combate a princípio de incêndio; um caminhão boiadeiro para captura de animais; dez veículos de atendimento ao usuário; e um veículo para controle de tráfego. Todos são coordenados pelo CCO (Centro de Controle Operacional).
Do quilômetro 497, em Glicério, ao quilômetro 665, em Castilho, estão em operação 323 telefones de emergência, instalados a cada quilômetro.
Além disso, no trecho são dez bases de SAU (Serviço de Atendimento ao Usuário), que oferecem sanitários, fraldário, bebedouros d´água e wi-fi.
"Já foram instalados mais de 190 km de defensas metálicas (guard rail) em todo o trecho administrado e 154 câmeras de monitoramento inteligente (CFTV) foram colocadas em pontos estratégicos, que acompanham todo o movimento da SP-300 e das rodovias de acesso (SPAs), agilizando o atendimento aos usuários da via, sempre que necessário".
Menos mortes
A concessionária afirma ainda, que desde o início da concessão, em 2009, o número de acidentes com mortes na estrada caiu 17%, resultado do trabalho realizado e investimento.
De janeiro a dezembro de 2018, a redução foi de 35% nesses acidentes em comparação ao mesmo período de 2017.
Prêmio
A Artesp explica que as premiações são definidas por técnicos da agência, levando em consideração 32 indicadores, entre eles a opinião dos usuários e segurança rodoviária.
Para cada categoria há um sistema de indicadores que avaliaram a regularidade, eficiência e continuidade dos serviços prestados pelas concessionárias aos usuários.
Os dados foram monitorados ao longo de 2018 pelo CCI (Centro de Controle de Informações) da agência, que também fez fiscalizações e vistorias em campo.
Polícia
Na cerimônia, também foram homenageados o Batalhão e as Companhias da Polícia Militar Rodoviária que atuam no trecho da concessionária vencedora na categoria de Segurança Rodoviária.
"Esta premiação reconhece a parceria e o trabalho dos policiais nas ações de fiscalização e que garantem mais segurança, conforto e qualidade aos usuários. Foram condecorados o 2º Batalhão de Polícia Militar Rodoviária e as 1ª, 2ª e 3ª Companhias desse mesmo batalhão, responsáveis pelo patrulhamento nas regiões de Bauru, Presidente Prudente e Assis.
Segue abaixo a relação das vencedoras de cada uma das categorias que compõem a premiação:
Prêmio Concessionária do Ano:
Autoban
Relacionamento com a Sociedade:
SPVias
Segurança Rodoviária:
Cart
Eficiência dos Serviços Operacionais:
Via Rondon
Melhorias nas Rodovias:
Renovias
Escolha do Usuário:
Renovias
Inovação:
Tamoios
