Nesta segunda-feira, 03 de junho, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) lançou o "Anatel Busca Ofertas", uma plataforma que disponibiliza ofertas de serviços de telecomunicações de forma centralizada e confiável para os consumidores, acessível em qualquer dispositivo.
Destinada a consumidores, prestadoras, pesquisadores, outros órgãos e à própria Agência, a ferramenta permite acesso via navegadores web e oferece agilidade na atualização e correção de ofertas.
O "Anatel Busca Ofertas" cumpre o Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (RGC) e considerará possíveis alterações do novo RGC. Segundo a Resolução nº 632/2014, todas as empresas do setor devem fornecer informações claras sobre suas ofertas para que possam ser comparadas facilmente. O Art. 48 determina que as prestadoras disponibilizem essas informações de forma padronizada e acessível. Para facilitar o acesso e a padronização, a Anatel determinou que as operadoras de telecomunicações fornecessem os dados de suas ofertas em arquivos estruturados e elaborou um manual para orientar esse processo.
A plataforma oferece as seguintes funcionalidades:
- Lista, detalha e compara ofertas por município e serviço de telecomunicações.
- Filtra ofertas por nome, empresa, preço, atributos, fidelização, etc.
- Recebe dados de ofertas via cadastramento manual ou em lote.
- Verifica a qualidade dos dados e reporta erros às prestadoras.
- Direciona o consumidor para o endereço eletrônico da oferta na prestadora.
A plataforma não realiza as seguintes funções:
- Não coleta dados pessoais.
- Não recebe reclamações sobre ofertas.
- Não realiza negociação ou contratação.
Para utilizar o sistema, o usuário deve selecionar o tipo de serviço desejado (telefonia móvel, banda larga, TV por assinatura, telefonia fixa ou combos) e preencher o campo do município de interesse. O consumidor pode aplicar filtros para detalhar a pesquisa, comparar as ofertas e escolher a mais vantajosa. Acesse o "Anatel Busca Ofertas" em: https://apps.anatel.gov.br/BuscaOfertas/ .
