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Renegociação de dívidas exige cuidados contra criminosos

Consumidores devem verificar sites oficiais antes de informar dados pessoais e bancários.

Thais Constantino - Hojemais Três Lagoas 
08/05/26 às 14h07
Foto: Divulgação

A nova etapa do programa Desenrola Brasil 2.0 , que promete descontos de até 90% para renegociação de dívidas, voltou a movimentar consumidores interessados em limpar o nome. Porém, junto com a procura pelo programa, também aumentaram os casos de tentativas de golpe envolvendo falsas negociações, páginas clonadas e criminosos se passando por bancos e instituições públicas.

Em Mato Grosso do Sul, a própria Defensoria Pública do Estado precisou emitir um alerta após golpistas utilizarem o nome da instituição em mensagens falsas enviadas à população, com pedidos de dinheiro e supostos acordos ligados ao programa.

Criminosos aproveitam procura por renegociação

Especialistas em segurança digital alertam que fraudes costumam crescer rapidamente em programas populares ligados a crédito, descontos e regularização financeira.

Segundo Rafael Garcia, especialista em prevenção a fraudes da Fico, os criminosos exploram principalmente o fator emocional das vítimas.

“Hoje a fraude digital explora muito mais a confiança e a urgência emocional das pessoas do que vulnerabilidades técnicas”, afirmou em entrevista ao jornal O Globo.

Entre os golpes mais frequentes estão:

  • Sites falsos imitando páginas oficiais do Desenrola Brasil e bancos;
  • Mensagens via WhatsApp e SMS oferecendo “descontos exclusivos”;
  • Falsos atendentes bancários;
  • Solicitações de Pix antecipado para liberar renegociações;
  • Links fraudulentos para roubo de dados pessoais.

Ministério da Fazenda reforça orientações

O Ministério da Fazenda também orienta os consumidores a buscarem atendimento diretamente com bancos e instituições financeiras, evitando responder mensagens recebidas por telefone, e-mail ou aplicativos.

Em vídeo divulgado nas redes sociais da pasta, o secretário de Reformas Econômicas, Regis Dudena, pediu cautela durante as negociações.

“Se você tiver dúvidas se está falando com seu banco, desligue a ligação e procure diretamente a instituição”, destacou.

Saiba como evitar golpes no Desenrola 2.0

Especialistas recomendam atenção redobrada com mensagens que utilizam tom de urgência, como:

  • “Última chance”;
  • “Regularize agora”;
  • “Evite bloqueio imediato”.

Outra orientação importante é verificar se o endereço do site realmente pertence ao programa oficial ou à instituição financeira antes de informar dados pessoais.

Os bancos também não solicitam:

  • Senhas bancárias;
  • Códigos de autenticação;
  • Tokens;
  • Selfies;
  • Transferências antecipadas via Pix para liberar acordos.

Se houver pedido de pagamento antecipado antes da renegociação aparecer oficialmente no sistema, o alerta deve ser imediato.

Em caso de dúvida, procure canais oficiais

Especialistas orientam que consumidores interrompam qualquer contato suspeito e busquem atendimento diretamente com o gerente do banco ou pelos canais oficiais da instituição financeira.

Com o aumento da procura por renegociação de dívidas e descontos elevados, criminosos têm aproveitado o momento para aplicar golpes financeiros em todo o país.

 
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