Hojemais - Três Lagoas MS
O ano de 2017 para o Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor de Três Lagoas (PROCON/TL) foi considerado excepcional para os consumidores e o próprio programa. Segundo o Presidente do PROCON Mohamed Youssef El Jarouche, o consumidor está mais atento aos seus direitos, isso explica a movimentação nas ações realizadas pelo programa no ano passado.
“2017 Foi um ano de muitas ações, fizemos ações no mercado, na Associação Comercial, onde trouxemos 2.600 pessoas em dois dias para negociar suas dívidas. Pretendemos em 2018 continuar com esses trabalhos”, explica.
Foram 15 ações surpresas de fiscalização em mercados e bancos em Três Lagoas. Foram fiscalizadas as filas e os banheiros através de parceria com a vigilância sanitária.
Na próxima semana iniciaremos as pesquisas dos materiais escolares, e consequentemente estamos fiscalizando todas as reclamações que nos chegam, estamos acompanhando o dia a dia da cidade.
“Um empresário que não privilegia o seu cliente e que não o respeita, não está querendo crescer o seu negócio. Esperamos acima de tudo falar para o consumidor que ele tem todos os direitos resguardados, tanto na lei como na proximidade do comerciante e empresário”, diz.
Projetos para 2018
Neste ano a previsão é de aprimoramento nas ações do PROCON do ano anterior. O programa recebeu materiais para reforçar e melhorar o atendimento aos consumidores. Foram recebidos mesas, cadeiras, notebooks e máquinas fotográficas.
“Vamos desenvolver um trabalho nos bairros e ir de encontro aos consumidores nos bairros mais distantes, iniciar projetos nas escolas para os adolescentes já saberem dos seus direitos e de que forma podem ter esses direitos resguardados. Em resumo, vamos fazer com o PROCON saia das quatro paredes e vá de encontro ao consumidor três-lagoense”, afirma.
Mudança de prédio
A mudança de sede do PROCON poderá ser feita ainda esse ano. De acordo com Mohamed a administração ainda está pesquisando o local permanente.
“O PROCON Estadual precisa colocar o departamento deles aqui e foi pedido um prazo para localizarmos e verificarmos um local. Esperamos a administração definir para onde vamos, mas sempre esperamos um local melhor, de acessibilidade e centralizado”, finaliza.
