A empresa Hurb, anteriormente conhecida como Hotel Urbano, está enfrentando problemas em relação ao não cumprimento de acordos comerciais e prazos de estorno de pacotes de viagens cancelados em todo o Brasil.
Segundo o Midiamax, a companhia é ré em 78 ações judiciais em Mato Grosso do Sul, onde clientes entraram com processos devido ao não cumprimento de acordos comerciais pela empresa.
Em Três Lagoas, conforme apurado pelo Hojemais, clientes também procuraram a Justiça para protocolar ações de perdas e danos contra a Hurb. Uma das audiências está prevista para acontecer no final do mês de maio deste ano.
Devido à situação, é possível que os bens da Hurb sejam bloqueados para garantir o pagamento de reembolsos aos consumidores afetados. O CEO da empresa, João Ricardo Mendes, renunciou ao cargo após xingar um cliente sul-mato-grossense. Especialistas em direito do consumidor afirmam que a ação judicial é a maneira mais sólida para garantir que os direitos dos clientes sejam respeitados e que o bloqueio de bens é uma segurança jurídica para isso.
Conforme o Midiamax, a saída do CEO não tem influência nos processos em andamento ou que possam ser protocolados contra a Hurb. Se a empresa não cumprir os acordos comerciais, os consumidores têm o direito de serem ressarcidos por danos materiais e morais. A contratada é responsável por todas as despesas e prejuízos da relação financeira.
A Hurb é conhecida por seus pacotes nacionais e internacionais a preços atrativos, porém muitos clientes têm tido problemas com cancelamentos e mudanças repentinas nas datas de viagem. Além dos tribunais, as reclamações também se acumulam nas redes sociais, onde muitos internautas acusam a empresa de práticas ilegais.
Além de Três Lagoas, processos contra a Hurb também foram registrados em Campo Grande, Bataguassu, Caarapó, Cassilândia, Chapadão do Sul, Itaporã, Dourados, Nioaque, Nova Andradina, Paranaíba, Ponta Porã e Ribas do Rio Pardo.
