O serviço de ‘Zona Azul’ administrado pela empresa Central Park em Três Lagoas tem dividido opiniões de diversos motoristas desde a sua implementação em Três Lagoas em agosto de 2016. Há motoristas que concordam, e também aqueles que discordam dos serviços de estacionamento rotativo pago na área central da cidade.
Desde o dia 1º de agosto, entrou em vigor o novo valor a ser pago para quem utiliza as vagas de estacionamento. Para quem possui carro, o valor a ser pago é de R$ 1,80 e R$ 0,70 para motociclistas por hora, e metade do valor para ambos os veículos por meia hora de estacionamento na área central, que inclusive foram ampliados. Uma Ação Civil Pública o cancelamento do contrato de concessão do serviço.
O Hojemais conversou com alguns motoristas para saber o que precisa melhorar. Para Ronaldo Canevas, a ‘Zona Azul’ é válida, no entanto, segundo ele, há algumas coisas fora do ‘bom senso’. Conforme Canevas, a multa de R$ 4 quando o usuário atrasa para retirar o seu veículo deveria ser aplicada de acordo com o tempo correspondente ao atraso, ou seja, se o motorista atrasar 15 minutos, ele deveria pagar por este período excedido.
“Às vezes você entra em um banco, ou no Correios, e paga meia hora pensando que vai ser rápido e atrasa 10 ou até 15 minutos. A culpa não sua, e sim da fila que enfrenta. Quando retorna ao carro é penalizado com um valor fixo, e em minha opinião, não é justo. Você deveria pagar pelo estacionamento, pelo atraso que teve que retirar seu veículo e não pagar o valor de uma multa fixa” reforça o usuário.
Segundo Canevas, não adianta conversar com os funcionários da empresa, “tem que pagar, senão fica em débito e não tem acordo”. Perguntado pela reportagem se os serviços devem continuar, o motorista respondeu que sim, já que ajuda a melhorar o fluxo do trânsito.
“O estacionamento rotativo, é um mal necessário para cidades que estão em crescimento como é o caso de Três Lagoas, porém, a forma que vem sendo cobrado necessita ajustes. Tem penalizado demais a população. Eu acho que é lógico, é justo, mas tem que ser melhorado em termos de atendimento. Eu acho que o mais justo é cobrar pelo tempo excedido. Você não está pagando pelo estacionamento. Você está sendo penalizado”, finaliza Canevas.
Para Eliana Miranda, o valor e o tempo que o motorista é cobrado pelo estacionamento também é um dos fatores divergentes, além do atendimento considerado péssimo em sua opinião.
Segundo ela, o valor reajustado desde o início do mês, ‘pesa no bolso’ dos condutores, já que muitos não usam meia hora, mas pagam por este tempo.
“Não podemos pegar em vale, o restante do tempo que não utilizou. E quem vai várias vezes no comércio?” questiona a condutora.
Também indagada se é a favor ou contra o serviço da ‘Zona Azul, ela respondeu que sim, pois segundo a condutora os serviços ajudam na organização do estacionamento, “no entanto, o atendimento tem que melhorar muito”.
“Acredito que tem que melhorar e muito. Rever mais pontos de atendimento, já que da atual forma está deixando muito a desejar. Temos que ir até ao atendente, e há momentos que encontramos ninguém. Já aconteceu de não o encontrá-los, e termos que ir atrás em seu posto. Às vezes quando voltamos, já tem ‘papelzinho’ de multa deixado no pára-brisa do carro. Temos que correr atrás para saber por que fomos multados”, disse a usuária do estacionamento rotativo.
Já o condutor Luiz Henrique de Oliveira, contou que foi vítima de uma cobrança indevida, e usou seu exemplo para expressar a opinião sobre o atendimento, que para ele necessita como as anteriores, serem melhoradas.
Segundo contou a reportagem, no dia 23 de julho parou o carro em uma das áreas destinada à ‘Zona Azul’ e realizou a atividade que precisava fazer na área central da cidade, porém, quando retornou havia o papel com a informação que o seu veículo estava em débito.
Conforme ainda relata, olhou no comprovante e notou que ainda faltavam alguns minutos. Segundo ele, cerca de aproximadamente dois minutos para o encerramento. Neste momento, ele disse que foi reclamar com uma funcionária, e teve como resposta que um novo período seria colocado em seu veículo, porém, ficaria em débito pela ocorrência.
“E quanto custa este débito?” questionou o condutor para a funcionária. Ele disse que neste momento procurou o comprovante, e depois de encontrá-lo entregou para a atendente que checou o ‘papel’ e respondeu que tem a diferença de alguns minutos, porém, a favor da empresa.
“Esta foi a primeira vez que eu tive problema. Eu acho que falta treinamento para os funcionários. Infelizmente é este o exemplo que tem ocorrido. Tem muitas pessoas que estão tendo problemas com os serviços de atendimento prestados pela empresa. É necessário treinamentos para aplicar corretamente os serviços de rotatividade. Muitos funcionários estão desqualificados para fazer este tipo de trabalho. Quando bem prestados, servem muito bem aos cidadãos”, destaca Luiz Henrique.
Ação Civil
Acerca do abaixo assinado para o cancelamento do contrato de concessão dos serviços de estacionamento rotativo ‘Zona Azul’, a administração recebe com surpresa a notícia e a intenção, na medida em que o Prefeito Angelo Guerreiro sempre colocou as secretarias a disposição para ouvir as reclamações da população e até o momento não se tem conhecimento dos motivos que ensejam a insatisfação.
O Assessor Jurídico Luiz Henrique de Lima Gusmão observa que a concessão foi questionada judicialmente em ação civil pública promovida pelo Ministério Público Estadual e o processo foi extinto com julgamento de mérito reconhecendo a legalidade do contrato.
Em sua análise considera ainda que em caso de extinção, o prejuízo para o comércio será inequívoco, porquanto as vagas serão ocupadas pelos lojistas e colaboradores, como era antes da concessão, dificultando o estacionamento para os consumidores. Um desestímulo para o comércio do centro da cidade, ainda mais com a concorrência do Shopping Center, que está na iminência de inaugurar.
