Nesta última quinta-feira (31), durante o 77º Encontro Nacional de Detrans, sediado em MS, o Departamento Estadual de Trânsito de MS apresentou um novo totem de atendimento ao público. O dispositivo inovador, conta com tecnologia de ponta, inteligência artificial e acessibilidade.
O diretor de Tecnologia do Detran-MS, Robson Alencar, explica que o equipamento é uma evolução dos totens que o Detran já oferece para atendimento digital, em agências da capital e do interior. “Esse é um totem 2.0 que vem com os mesmos serviços que temos no portal do Detran, mas numa plataforma eletrônica mais sofisticada. Inclusive com acessibilidade e inteligência artificial já embutida no código que vai fornecer as informações para a população”, explica Robson Alencar.
O novo totem integra vários serviços em um dispositivo com uma tela de 33 polegadas, totalmente touche, com uma interface intuitiva que facilita o atendimento para todos os públicos.
Para o diretor-presidente do Detran-MS Rudel Trindade Júnior, o lançamento do novo totem é mais uma inovação do Detran de Mato Grosso do Sul. “Avançar no autoatendimento é uma grande preocupação nossa. Esse totem é a versão 2.0 dos que temos atualmente. A tela é responsiva, ela se adapta para que os nossos clientes tenham os ícones de serviços ao alcance dele. Ele emite a guia e gera QRcode para pagamentos. E ainda tem inteligência artificial para auxiliar na busca dos serviços. Mais uma inovação leva nossos serviços para mais perto do cidadão”, ressaltou o diretor-presidente.
