Após, aproximadamente, um ano da primeira reunião com os gerentes das agências bancárias de Três Lagoas, o PROCON (Programa Municipal de Defesa e Proteção ao Consumidor) se reuniu novamente, na quarta-feira (18), com os responsáveis para cobrar melhorias no atendimento ao cliente.
O intuito da reunião, que contou com os gerentes da maioria das agências bancárias, foi de cobrar soluções que visem facilitar o atendimento ao cliente, principalmente no que se trata do tempo de espera em horários de pico.
O assessor especial - Mohamed Youssef El Jarouche - frisou a preocupação do PROCON e da Prefeitura de Três Lagoas em não apenas multar as instituições; mas, sim, buscar as soluções para os problemas.
Além dos problemas com as filas, o PROCON também comentou sobre os direitos de atendimentos de idosos, gestantes, portadores de necessidades especiais e pessoas com crianças de colo que precisam receber atendimento com menos de 15 minutos.
