Por mais de cinco meses, o Procon/MS (Secretaria-Executiva de Orientação e Defesa do Consumidor) tem enfrentado a disseminação de mensagens falsas relacionadas a processos de abertura de reclamação.
A instituição, vinculada à Sead (Secretaria de Estado de Assistência Social e dos Direitos Humanos), aconselha a adoção de precauções adicionais e incentiva a denúncia de tais casos.
Somente no mês de outubro, o Procon/MS registrou 87 contatos em seus canais de atendimento relacionados a tentativas de golpes.
Essas mensagens fraudulentas, em sua maioria destinadas a empresas, notificam sobre a abertura de reclamações de consumidores e costumam conter links para visualização do suposto processo. O conteúdo desses links é malicioso e não deve ser acessado.
"Estamos reforçando o alerta para que fornecedores e consumidores estejam vigilantes ao receber esse tipo de mensagem. Em caso de dúvida, entre em contato com o atendimento do Procon/MS pelos telefones (67) 3316-9800 ou Disque Denúncia 151", esclarece Antonio José Angelo Motti, secretário-executivo do Procon/MS. O caso já foi encaminhado para investigação policial.
Recomendações:
1. Verifique a origem da mensagem. As comunicações oficiais do Procon/MS utilizam o domínio “@procon.ms.gov.br”; portanto, desconfie de e-mails que não sigam esse padrão.
2. Não clique em links. Golpistas têm utilizado essa prática para enganar fornecedores e consumidores, sugerindo que acessem um link ou façam download para acessar a reclamação.
3. Denuncie o caso. Informe ao Procon/MS sobre a ocorrência, enviando o texto do e-mail recebido para cartorio@procon.ms.gov.br.
