Desde sexta-feira (30), aposentados e pensionistas do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) passaram a contar com atendimento presencial nas agências dos Correios em todo o Brasil para contestar descontos associativos não autorizados em seus benefícios.
Em Mato Grosso do Sul, 4.623 pessoas já procuraram pelo serviço — sendo 122 apenas em Três Lagoas.
O atendimento é voltado principalmente para quem tem dificuldade de acesso aos canais digitais, como o aplicativo Meu INSS ou a Central 135. Segundo levantamento dos Correios, a segunda-feira (2) foi o dia com maior demanda no Estado, com 2.007 atendimentos. Entre os municípios, Três Lagoas teve o terceiro maior número de atendimentos, atrás apenas de Campo Grande (535) e Corumbá (98).
Em Três Lagoas, a agência dos Correios habilitada para o serviço está localizada na Avenida Antonio Trajano, nº 100, no Centro. Os beneficiários podem realizar as seguintes ações:
- Consultar descontos realizados no benefício;
- Contestar valores descontados sem autorização;
- Confirmar se algum desconto foi previamente autorizado;
- Acompanhar a análise da contestação (resultado disponível após 15 dias úteis);
- Verificar documentos enviados por associações;
- Receber um protocolo de atendimento com orientações para acompanhamento.
O atendimento é gratuito, feito por equipes treinadas e com prioridade para aposentados e pensionistas. Para ser atendido, é necessário apresentar um documento oficial com foto. Caso o titular do benefício não possa comparecer, é possível nomear um representante legal com procuração autenticada (válida apenas para consulta).
É importante destacar que o atendimento presencial não substitui os canais digitais, que seguem como principais meios de contato com o INSS.
Com informações de Midiamax
