O Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) lançou uma campanha especial para orientar os consumidores sobre a importância da conferência de medidas na hora de abastecer veículos e pesar produtos em supermercados, feiras, restaurantes e demais estabelecimentos comerciais. A iniciativa faz parte do "Mês do Consumidor", em alusão ao Dia do Consumidor, comemorado em 15 de março, e busca garantir mais segurança e transparência nas relações de consumo.
Entre as principais recomendações, o Inmetro destaca a importância de verificar alguns critérios antes de abastecer o veículo. O consumidor deve sempre conferir se a bomba de combustível possui o selo do Inmetro e se os lacres de segurança estão devidamente intactos. Antes de iniciar o abastecimento, é fundamental observar se o visor da bomba está zerado, bem iluminado e com informações legíveis, garantindo que os valores exibidos correspondam à quantidade real de combustível fornecida. Além disso, é essencial conferir se o preço por litro e o total cobrado estão de acordo com os números apresentados na bomba.
Outro ponto relevante apontado pelo instituto é a necessidade de atenção com a mangueira de combustível, que não pode apresentar vazamentos, rachaduras ou desgastes que comprometam a medição correta do volume. Caso o consumidor desconfie que a quantidade abastecida seja inferior ao registrado na bomba, ele tem o direito de solicitar o teste de volume para garantir que o abastecimento esteja correto.
Os motoristas que utilizam Gás Natural Veicular (GNV) também devem estar atentos a normas específicas. De acordo com as recomendações do Inmetro, os cilindros de GNV devem passar por inspeções periódicas em oficinas credenciadas e, obrigatoriamente, precisam ser requalificados a cada cinco anos para assegurar a segurança do veículo e dos passageiros.
Além da orientação sobre abastecimento, a campanha do Inmetro também chama a atenção para a pesagem de produtos nos estabelecimentos comerciais. Para garantir que o consumidor não seja prejudicado, é essencial que a balança utilizada contenha o selo do Inmetro em local visível e que esse selo esteja atualizado. Os lacres devem estar íntegros, sem sinais de violação, e o visor da balança deve exibir de forma clara o peso do produto, o preço por quilo e o valor total a ser pago. Outra recomendação é verificar se a balança está posicionada em uma superfície plana e estável, fator que pode influenciar na precisão da pesagem.
O Inmetro reforça que os consumidores que identificarem possíveis irregularidades tanto no abastecimento quanto na pesagem de produtos podem denunciar os estabelecimentos por meio do site do instituto ou pelo telefone 0800 285 1818. O serviço de atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30, e está disponível apenas para ligações feitas de telefones fixos.
