Motoristas de Mato Grosso do Sul já podem realizar o licenciamento de veículos sem precisar antecipar o pagamento de multas que ainda estão dentro do prazo de vencimento. A mudança na Guia Flex está disponível desde 13 de outubro e permite ao proprietário decidir quais débitos deseja quitar no momento da emissão do documento.
Antes da atualização, as multas que ainda não haviam vencido eram incluídas automaticamente na guia de pagamento. Com a nova regra, a quitação antecipada deixou de ser obrigatória.
A alteração permite que o motorista tenha mais liberdade para organizar as despesas do veículo , deixando para pagar posteriormente as infrações que ainda estão dentro do prazo.
Como emitir a Guia Flex
O serviço pode ser acessado sem a necessidade de comparecer presencialmente a uma unidade do Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) .
A Guia Flex está disponível no portal do Detran-MS , no aplicativo Meu Detran e também pelo telefone (67) 3368-0500 .
A procura pelos serviços digitais do órgão é significativa. Entre janeiro e setembro deste ano, a assistente virtual Glória realizou 124.984 atendimentos pelo WhatsApp .
A emissão da guia de licenciamento foi o serviço mais solicitado, correspondendo a 33,6% das interações realizadas no período.
Três Lagoas tem totem digital
Para quem prefere utilizar o atendimento presencial, o Detran-MS disponibiliza 30 totens digitais em agências de diferentes municípios do Estado, incluindo Três Lagoas , Campo Grande, Dourados, Corumbá, Coxim, Ponta Porã, Paranaíba, Nova Andradina, Jardim, Naviraí e Aquidauana.
Os equipamentos começaram a operar em agosto, inicialmente na Agência Geraldo Garcia , localizada no Shopping Pátio Central, em Campo Grande.
Além da emissão da Guia Flex , os totens contam com recursos de acessibilidade. Entre eles estão comandos de voz, tradução em Libras, ajuste da altura da tela para cadeirantes, alto contraste para pessoas com baixa visão e formato adaptado para usuários com dislexia.
O atendimento também conta com uma assistente virtual equipada com inteligência artificial , responsável por orientar o motorista durante a utilização dos serviços.
