A Polícia Rodoviária Federal (PRF) em Mato Grosso do Sul lançou o Caderno de Atendimento Preferencial e Prioritário, com orientações para garantir um atendimento mais humanizado, acolhedor e eficaz a públicos em situação de vulnerabilidade.
O guia foi desenvolvido pela Comissão Regional de Inclusão da Superintendência da PRF no estado e tem como foco oferecer, a servidores e parceiros institucionais, informações claras para melhorar a experiência de atendimento em diferentes contextos de contato com o cidadão.
O lançamento ocorreu durante a cerimônia da ação “Informação é Respeito. Prioridade é Direito” , promovida pela Secretaria-Executiva de Orientação e Defesa do Consumidor (SEODC), vinculada à Secretaria de Estado de Assistência Social e dos Direitos Humanos (Sead), realizada nesta quarta-feira (6) em Campo Grande.
