A Ouvidoria Municipal de Três Lagoas está de casa nova. Agora, o atendimento ao público passa a ser realizado no Paço Municipal, localizado na Avenida Antônio Trajano, nº 30, no Centro da cidade. O novo endereço foi escolhido para facilitar o acesso dos cidadãos e oferecer melhores condições de atendimento.
Anteriormente localizada na Rua Elmano Soares, a Ouvidoria foi transferida com o objetivo de aprimorar a estrutura e garantir um ambiente mais amplo e funcional para o recebimento de reclamações, denúncias, sugestões e elogios relacionados aos serviços públicos oferecidos pelo município ou por terceiros.
O que é a Ouvidoria?
A Ouvidoria funciona como ponte entre a população e o poder público, sendo responsável por ouvir as demandas da sociedade e encaminhá-las aos setores competentes. Atua também como instrumento de transparência e participação social, garantindo que as manifestações recebidas sejam acompanhadas e respondidas com agilidade e responsabilidade.
Entre os temas mais frequentes estão serviços de saúde, educação, transporte, infraestrutura, segurança pública, entre outros. A Ouvidoria também avalia as respostas do poder público, buscando melhorias contínuas na administração.
Atendimento e contatos
O atendimento ao público ocorre de segunda a sexta-feira, das 07h às 11h e das 13h às 17h. O responsável pelo setor é Cristiano dos Santos Pereira.
Canais de contato:
Telefone/WhatsApp: (67) 99213-6400
E-mail: cartadeservicos@treslagoas.ms.gov.br
