A Santa Casa de Araçatuba (SP) está com um novo administrador hospitalar, o segundo anunciado em quase dois meses. O novo administrador é o enfermeiro e especialista em gestão hospitalar, Luiz Otávio Barbosa Vianna, que tem no currículo atuação em hospitais filantrópicos de vários Estados do País, segundo o que foi informado pela assessoria de imprensa do hospital.
Ainda de acordo com o que foi divulgado, ele indiretamente já prestou serviços para a Santa Casa de Araçatuba, quando em 2011 a instituição recebeu Certificação Ouro de Gestão de Assistência, Áreas de Apoio e Administrativa.
A qualificação foi no Programa de Revitalização dos Hospitais Filantrópicos promovido pela CPFL Energia, dentre 70 hospitais de municípios de sua área de atuação, para melhoria da qualidade do atendimento e da organização interna.
Na época, Vianna era contratado pelo Cealag (Centro de Estudos Augusto Leopoldo Ayrosa Galvão) e foi o consultor da Santa Casa de Araçatuba no período de 2008/2010, prestando assessoria e ministrando treinamentos e tarefas às equipes internas do hospital.
O novo administrador comenta que na ocasião, o hospital saiu de uma pontuação muito baixa e alcançou nível ouro com excelente pontuação, mas depois disso muitas coisas se perderam.
“A ideia é retomar todos os processos, inclusive os que permitem acompanhamento e monitoramento mais efetivo em relação aos resultados”,
informa.
Experiência
Para o provedor da Santa Casa, Petrônio Pereira Lima, a experiência de Vianna é fundamental para as diretrizes implantadas e as metas que a atual diretoria quer atingir. Segundo o que foi divulgando, na primeira reunião com gestores das diferentes áreas do hospital, o novo administrador informou sobre o modelo de gestão adotado por ele.
Trata-se de uma gestão horizontal, compartilhada, na qual gestores e demais lideranças participam do processo decisório, opinam e sugerem melhorias e assumem suas parcelas de responsabilidade pelos resultados alcançados.
Como já foi anunciado anteriormente, as diretrizes implantadas pela nova diretoria visam ajustar os pilares que sustentam a missão principal do hospital
“que é cuidar dos pacientes com eficiência, humanização e transparência”.
Suprimentos
A área de suprimentos, que consome muitos recursos, será uma das prioridades de gestão, segundo Vianna.
“O bom entrosamento da área com o setor financeiro e consumidores finais, são medidas essenciais que podem apontar gargalos e oportunidade de melhorias, aperfeiçoando a gestão de setor tão fundamental ao hospital”
, explica.
O governo do Estado anunciou a liberação de R$ 5 milhões para o hospital, em resposta ao plano de trabalho elaborado pela diretoria e aprovado pelo DRS-2 (Departamento Regional de Saúde) para o custeio de medicamentos e materiais para cirurgias.
O recurso será repassado fundo a fundo ao município para ser liberado pela Prefeitura por meio da Secretaria Municipal de Saúde. Porém, a meta da diretoria é conseguir um fluxo de caixa de R$ 8,6 milhões para formar um estoque para dois meses de consumo.
Financeiro
O administrador também pretende priorizar o desempenho financeiro do hospital, com ajustes nos processos e condutas, visando a redução de custos operacionais para aliviar o déficit financeiro que a instituição registra todos os meses.
A ideia é promover uma revisão nos processos internos para eliminar qualquer tipo de desperdício, seja de material ou de mão-de-obra.
“Precisamos eliminar o retrabalho que é um desperdício, pois utiliza uma mão-de-obra que poderia estar desempenhando outra tarefa, mas estava ocupada para refazer o que já havia sido feito”.
Ele também pretende verificar como está a relação com os colaboradores e avaliar o que é necessário melhorar, visando sempre o paciente.
“Qualquer coisa que se faça aqui é para garantir a melhor assistência aos pacientes que vêm buscar os serviços da Santa Casa de Araçatuba”,
finaliza.
Novo diretor técnico aposta na perseverança e diálogo como ferramentas para consolidar metas da diretoria
A Santa Casa de Araçatuba também apresenta um novo diretor técnico. O médico Carlos Mori formou-se em 2009 e atualmente faz especialização em Urgência e Emergência e Cuidados Paliativos. É professor da disciplina de Habilidades Médicas do curso de Medicina do UniSalesiano e atua em Araçatuba desde 2015, exclusivamente com pacientes do SUS (Sistema Único de Saúde).
Segundo a diretoria, essa exclusividade no atendimento a pacientes da rede pública encaixa-se à vocação de hospital público da Santa Casa, que no ano passado registrou 270.712 procedimentos médico-hospitalares, dos quais, 91,15% foram prestados a pacientes do SUS.
De acordo com Mori, o trabalho dele será totalmente focado na busca de condições de saúde dignas para os moradores da cidade e da região que buscam atendimento no hospital.
“Essa também é a diretriz da nova diretoria da Santa Casa. Estou honrado em participar da equipe que vai realizar essas metas”,
declara Mori.
Ele explica que o corpo diretivo do hospital, formado pela diretoria, direção clínica e direção técnica, está empenhado em consolidar um atendimento unificado, global, amplo e humanizado, visando sempre a qualidade, eficiência e resultados.
Diálogo
Perseverança e ouvir as bases para ajustar os problemas que afetam as condições de trabalho serão fundamentais para alcançar esse objetivo, segundo o médico.
Além disso, Mori cita que adequar a oferta de materiais e insumos hospitalares às demandas diárias e promover o bom relacionamento com o corpo clínico, são algumas das questões prioritárias.
“O diálogo é palavra chave do nosso trabalho e para as metas de curto prazo que precisamos atingir”,
informa.
Dentre as atribuições da Direção Clínica destacam-se o relacionamento com o corpo clínico e a importância de conectá-lo à diretoria e áreas afins do hospital; zelar pelo cumprimento do código de ética e pelas condições de trabalho dos médicos; e garantir o abastecimento dos insumos no serviço hospitalar.
