Na manhã desta segunda-feira (02), a pedido do presidente da Câmara, Dr. Cassiano Maia, e do líder do prefeito, vereador Tonhão, foi realizada uma reunião com a presença de vereadores e representantes da Elektro. O objetivo da reunião foi obter esclarecimentos sobre as recentes quedas de energia no município, que causaram grandes transtornos e prejuízos.
A gerente de Grandes Clientes, Pamella Rocca, e o gerente de Operações, Vinícius de Paula, explicaram aos legisladores que, devido ao aumento da temperatura nos últimos dias, houve também um aumento no número de ocorrências. Segundo eles, esses eventos foram provocados pela sobrecarga, ou seja, pelo aumento do consumo de energia e pela utilização de diversos equipamentos ao mesmo tempo.
Quanto à reclamação de que muitos consumidores tiveram equipamentos queimados neste período, os representantes da empresa afirmaram que o cliente pode procurar o atendimento presencial, preencher o formulário, para que seja realizada uma análise sobre as verdadeiras causas da queima do equipamento e que, se for comprovado que a causa foi a falta de energia, haverá o ressarcimento dos danos.
Eles também ressaltaram a importância de o cliente manter a declaração de carga atualizada, ou seja, sempre que adquirir um novo equipamento, como aparelho de ar condicionado, é necessário apresentar a carga correta, seja através do telefone 0800 701 0102 ou pelo atendimento presencial. Esse serviço não gera custos para o cliente.
Também estiveram presentes os vereadores Charlene Bortoleto, Marcus Bazé, Issam Fares Júnior, Evalda Reis, Marisa Rocha, Professor Negu Breno e Sirlene Pereira, o assessor jurídico da prefeitura, Luiz Henrique Gusmão, e o diretor-geral da Câmara, André Ribeiro.
